Il principale metodo di lavoro di psicologi, sociologi, esperti di marketing e altri ricercatori è messo in discussione. Ma non solo in queste aree di attività possono essere utilizzati questionari. Molte persone devono compilarli quando entrano in un istituto di istruzione, quando fanno domanda per un lavoro e in molte altre situazioni di vita. Non è affatto facile redigere correttamente un questionario, come potrebbe sembrare a prima vista.
Istruzioni
Passo 1
All'inizio del questionario, le domande dovrebbero essere facili. Inoltre, possono essere difficili. Alla fine del questionario, quando l'intervistato è già stanco, è consigliabile porre un paio di domande interessanti per lui.
Passo 2
Le domande incluse in qualsiasi questionario non dovrebbero essere ambigue. Ad esempio, la domanda "Qual è il tuo reddito?" può significare sia il reddito del convenuto che il reddito dell'intera famiglia. A proposito, possiamo parlare sia di stipendio che di guadagni aggiuntivi.
Passaggio 3
Il questionario dovrebbe essere composto solo da semplici domande che non contengano parole complicate e termini non familiari alla maggior parte delle persone. Ogni domanda dovrebbe essere chiara, concisa, formulata in modo chiaro.
Passaggio 4
Quando si compila il questionario, non si dovrebbe permettere all'intervistato di essere spinto verso una risposta definitiva alla domanda. Pertanto, è inaccettabile iniziare le domande del questionario con le parole "Pensi che…?", "Sei d'accordo…?", "Ti piace…?".
Passaggio 5
Non dovresti includere nel questionario domande che superano la capacità di memoria della persona che risponde. Ad esempio, è improbabile che l'intervistato sia in grado di rispondere in modo rapido e preciso alla domanda "Quanti soldi hai speso per l'acquisto di dentifricio nell'ultimo anno?"
Passaggio 6
Il questionario dovrebbe essere composto da tali domande, le risposte a cui l'intervistato conosce esattamente, ricorda ed è pronto a discuterle con uno sconosciuto.
Passaggio 7
Uno dei requisiti più importanti per il questionario è il rispetto per l'intervistato. Ecco perché non dovrebbe includere domande che possono causare emozioni negative, vergogna o imbarazzo in una persona.
Passaggio 8
Il questionario, al quale l'intervistato risponde entro 20 minuti o anche più a lungo, di solito testimonia un'insufficiente formazione professionale degli organizzatori della ricerca in corso.
Passaggio 9
Un questionario correttamente redatto non solleva alcuna domanda da parte degli intervistati e inoltre non richiede ulteriori spiegazioni.
