Attualmente, varie aziende spesso devono far fronte alla mancanza di personale, tempo e altre risorse per lo sviluppo e l'attuazione di piani a lungo termine. In questo caso, possono ricorrere a una soluzione come l'outsourcing.
Concetto di outsourcing
L'outsourcing è il trasferimento di determinate funzioni produttive o processi aziendali da un'organizzazione a un'altra società sulla base di un contratto. A differenza dei servizi di supporto e manutenzione, che sono di natura episodica, una tantum, casuale, l'outsourcing è finalizzato al supporto professionale per il funzionamento ininterrotto dell'infrastruttura e dei singoli sistemi per lungo tempo. Una caratteristica distintiva dell'outsourcing è la presenza di un processo aziendale.
La principale fonte di risparmio di costi attraverso l'outsourcing risiede nell'aumento complessivo dell'efficienza dell'impresa e nell'emergere della possibilità di liberare adeguate risorse organizzative, finanziarie e umane. Di conseguenza, l'azienda può concentrarsi sullo sviluppo di nuove direzioni o su quelle esistenti che richiedono maggiore attenzione.
Tipi di outsourcing
Esistono diversi tipi di outsourcing. Il primo è industriale o industriale. In questo caso, la produzione di qualsiasi prodotto viene trasferita in tutto o in parte a un'organizzazione terza. L'outsourcing informatico consente di delegare ad una società specializzata lo sviluppo, l'implementazione e la manutenzione dei sistemi informativi a livello dell'infrastruttura aziendale (con la manutenzione di apparecchiature o software) o di affidare l'esecuzione di lavori finalizzati allo sviluppo e/o supporto del funzionamento dei singoli componenti del sistema (test, hosting, programmazione, ecc.) ecc.).
Il prossimo tipo di servizio è l'outsourcing dei processi aziendali, che consente di trasferire risorse esterne, conoscenza ed esperienza a un'organizzazione, un'infrastruttura consolidata di un fornitore di servizi e fornire le proprie funzioni specifiche e raggiungere gli obiettivi aziendali. Molto spesso, l'outsourcing dei processi aziendali è il trasferimento all'azienda degli attuali processi standardizzati.
Inoltre, uno dei tipi di servizi più popolari è l'outsourcing della gestione della conoscenza, che regola i processi che richiedono uno studio approfondito con un'elaborazione seria di dati analitici, la formazione e la gestione di basi di conoscenza adatte per l'uso successivo e l'assunzione di decisioni appropriate. Attualmente, l'outsourcing della gestione della conoscenza sta guadagnando popolarità negli Stati Uniti e in altri paesi occidentali come soluzione economica e conveniente per lo sviluppo accelerato della base interna delle aziende.
