Per l'efficace funzionamento dell'organizzazione, il capo deve sviluppare un sistema di controllo interno. Aiuterà a migliorare la qualità del lavoro di tutti i membri del team.
Necessario
Carta, carte di controllo, piani a lungo termine e di programmazione, capacità decisionali, capacità di tenere conto degli errori
Istruzioni
Passo 1
Decidi chi effettuerà esattamente il controllo interno della tua azienda. Questi possono essere sia dipendenti amministrativi che un servizio di controllo interno specializzato creato. La tua scelta dipenderà dal numero di dipendenti nella tua subordinazione.
Passo 2
Effettuare una delle parti principali del controllo sul rispetto delle norme interne del lavoro da parte dei dipendenti. Solo con una chiara disciplina sarà possibile fissare obiettivi specifici, nonché pianificare attività per raggiungerli. Inoltre, tali norme aiuteranno a regolare la responsabilità dei dipendenti.
Passaggio 3
Incorporare il regolamento interno del lavoro nello statuto dell'istituzione, che è il documento principale che disciplina le attività di tutti i dipendenti. Ciascuno di loro deve familiarizzare con la Carta contro la firma. In questo modo, i dipendenti confermano di conoscere tutte le regole a cui dovrebbero ispirarsi nel loro lavoro.
Passaggio 4
Nel sistema di controllo, prestare grande attenzione alla qualità del lavoro svolto dai dipendenti. Per fare ciò, sviluppare schede di controllo, che dovrebbero riflettere il numero massimo di criteri per valutare i risultati del lavoro. In questo caso, le mappe sono redatte separatamente per ciascuna direzione delle attività dell'istituzione. Ad esempio, una mappa per monitorare le attività degli chef, una mappa per monitorare le attività di un servizio medico e così via.
Passaggio 5
Assicurati di informare tutti i dipendenti che il loro processo di lavoro sarà monitorato in base a criteri di valutazione specifici. Annuncia anche l'elenco di questi criteri in modo che ogni dipendente sappia esattamente cosa gli verrà chiesto alla fine. Inoltre, inserire nel sistema di incentivazione i risultati della valutazione delle prestazioni di ciascun membro del team. Ciò avrà un effetto positivo sulla qualità del lavoro in generale.
Passaggio 6
Rendi il controllo del servizio di contabilità un elemento separato del controllo interno. In questo modo sarai a conoscenza dei flussi finanziari nell'organizzazione e sarai in grado di utilizzare le informazioni ricevute nella pianificazione a lungo termine. Inoltre, avere informazioni finanziarie ti aiuterà a conoscere la redditività dell'organizzazione nel suo insieme.
Passaggio 7
Sulla base dei risultati del controllo, viene sviluppato un piano per eliminare le carenze nelle attività dell'azienda. Vengono apportate modifiche ai piani a lungo termine e di calendario, nonché al processo di supporto finanziario e materiale. Inoltre, vengono sviluppate raccomandazioni per migliorare la qualità del lavoro per ciascun servizio e vengono nominate persone responsabili. Anche l'attuazione di queste raccomandazioni è soggetta a monitoraggio.
