La comunicazione oggi è impensabile senza lettere commerciali. La corrispondenza commerciale è un dialogo scritto che aiuta le organizzazioni e i cittadini a risolvere i problemi più importanti per la loro vita e il loro lavoro. Il genere e la gamma tematica della corrispondenza commerciale sono diversi. Le lettere più comuni oggi sono le richieste. È difficile elencare tutte le situazioni che comportano la necessità di scrivere tali lettere. Allo stesso tempo, ci sono modelli, standard che renderanno più facile comporre qualsiasi richiesta.
Istruzioni
Passo 1
In una situazione semplice, se il destinatario non ha bisogno di essere informato sui retroscena della questione, per convincersi della necessità di aiuto, la richiesta è formulata immediatamente, brevemente e chiaramente: “Ti chiedo (cosa fare e perché)”. In caso di richiesta “costosa”, “complessa”, è necessario spiegare ragionevolmente il motivo della richiesta: perché, in relazione a cosa, a quale scopo l'autore della lettera chiede assistenza.
Passo 2
La composizione della lettera di richiesta è la seguente:
- introduzione (esposizione di fatti, eventi che hanno plasmato la situazione - una ragione per scrivere);
- motivazione (spiegazione dei principali motivi che hanno determinato il ricorso al destinatario con istanza);
- conclusione (la richiesta stessa).
La variante di una semplice lettera di richiesta è simile al modulo di domanda (personale o per conto della squadra). Allo stesso tempo, la dichiarazione della richiesta è appropriata qui:
- dalla prima persona (numero singolare) - "Per favore" …
- dalla prima persona (plurale) - "Per favore" …
- da una terza persona (numero singolare) - "Richieste amministrative" …
- dalla terza persona (plurale) - una serie di nomi con un significato collettivo.
Passaggio 3
Nella descrizione del motivo del ricorso si utilizzano le seguenti formulazioni: in relazione a …, tenuto conto …, in base ai risultati …, in considerazione della discrepanza … ecc. al fine di garantire …, al fine di evitare … Quando si fa riferimento alla base della richiesta: secondo il decreto del governo, secondo il protocollo, in relazione al contatto con noi, in conformità con l'accordo precedentemente raggiunto, sulla base del nostro conversazione telefonica, sulla base di un accordo orale, ecc…
