Il diritto dei cittadini di appellarsi a varie organizzazioni statali, anche con denunce su determinate azioni illegali, è previsto dalla Costituzione della Federazione Russa. E tutto ciò che riguarda il lavoro con tali documenti è enunciato nella legge federale "Sulla procedura per l'esame delle domande dei cittadini della Federazione Russa". In particolare, questa legge obbliga entro un mese dalla data di ricezione del ricorso a rispondere al suo autore.
Necessario
- - un computer;
- - accesso a Internet;
- - testi di leggi, a seconda dei casi;
- - stampante (opzionale);
- - una busta postale e un modulo di ricevuta di ritorno (facoltativo).
Istruzioni
Passo 1
Determina a chi stai rivolgendo il tuo appello. Quindi, un reclamo per azioni illegali di un funzionario dovrebbe essere indirizzato a un'organizzazione che è un gradino più in alto nella verticale dipartimentale rispetto a quella in cui lavora il funzionario che ha violato i tuoi diritti. Il venditore - al dipartimento territoriale di Rospotrebnadzor nella posizione del negozio, l'impiegato di banca - al dipartimento regionale della Banca centrale della Federazione Russa.
Passo 2
La maggior parte dei documenti ufficiali include una cosiddetta "intestazione". Questa è la parte superiore di esso, che contiene informazioni su dove è indirizzato il documento, da chi e come contattare l'autore. In assenza di tutti questi dati nella denuncia, la legge consente di non considerarla. Se conosci il nome e la posizione del funzionario a cui ti rivolgi, indica nella prima riga la sua posizione, nella seconda - il cognome e iniziali. Ma questo non è necessario, è sufficiente il nome dell'organizzazione, è obbligatorio indicare cognome, nome e patronimico per esteso nel caso genitivo (Ivanov Ivan Ivanovich) e indirizzo postale con un codice postale. Se gli indirizzi di registrazione presso il luogo di residenza e residenza effettiva non coincidono, scrivere entrambi con le dovute spiegazioni. Un numero di telefono con un codice è facoltativo, ma auspicabile.
Passaggio 3
Nelle tradizioni del lavoro d'ufficio che esistono fin dall'epoca sovietica, è consuetudine posizionare il "berretto" nell'angolo in alto a destra del foglio. Ora questo non è necessario, è possibile anche in quello di sinistra. Se vuoi farlo a destra, usa le schede invece dell'opzione di allineamento del testo. Un approccio liberale al titolo del documento ora: l'allineamento al centro è facoltativo. La prima riga del titolo è scritta, di solito a caratteri grandi, la parola " RIMOSTRANZA". Nel secondo - "sulle azioni illegali …". Quindi, indica le azioni contro le quali ti appellerai: cognome, posizione, luogo di lavoro. Se non hai queste informazioni, va bene. È sufficiente indicare il "funzionario" o "dipendente", "dipendente" e l'organizzazione.
Passaggio 4
Enunciate ora l'essenza del ricorso. Indicare in ordine cronologico tutti i fatti rilevanti per il caso: chi ha avviato il contatto - tu o l'organizzazione, quale problema hai avuto bisogno di contattare lì, cosa ha fatto la persona di cui ti lamenti, cosa esattamente non ti soddisfa e su quale base. si presenta come un documento in cui l'autore fa riferimento a specifiche disposizioni della legge, che, a suo avviso, contraddicono le azioni contestate. Nel descrivere è meglio evitare emozioni, dichiarazioni valutative: chi leggerà trarrà determinate conclusioni lui stesso. In una situazione in cui la valutazione non può essere evitata, sottolinea che stai solo esprimendo il tuo punto di vista ("Considero le azioni illegali", ecc.).
Passaggio 5
Indica cosa stai chiedendo al destinatario del reclamo. La denuncia comporta, di norma, la verifica dei fatti in essa esposti e l'adozione, sulla base degli esiti, delle misure previste dalla normativa vigente: sia in termini di attuazione dei diritti violati del cittadino, sia in termini di punizione dei responsabili. Se alleghi dei documenti al reclamo, alla fine, elencali in un elenco numerato con il nome di ciascuno e il numero di fogli. Quando stampi il reclamo finito, non dimenticare di firmarlo. Se lo invii tramite il modulo di domanda online sul sito Web dell'organizzazione, non è necessario.
Passaggio 6
Puoi portare il reclamo stampato all'organizzazione personalmente. In tal caso, farne fotocopia e tutti i documenti allegati e chiedere che sulla seconda copia venga apposto un contrassegno di accettazione.
Puoi anche inviarlo per posta. Sarà più sicuro accompagnare la lettera con una notifica di avvenuta consegna (il modulo viene acquistato presso l'ufficio postale, compilato dal mittente e presentato all'operatore dell'ufficio postale insieme alla lettera).
