Tradotto dall'inglese, la parola straniera "manager" significa "manager". Il compito principale di un manager è chiaro dal nome stesso: è la leadership, la gestione del processo di produzione o la fornitura di servizi. Ma quali sono esattamente le responsabilità di un manager?
Necessario
- - obiettivi stabiliti;
- - organizzare il lavoro;
- - motivare i dipendenti;
- - controllare lo stato di avanzamento dei lavori.
Istruzioni
Passo 1
Definizione degli obiettivi e pianificazione. Qualsiasi attività inizia con la definizione degli obiettivi, almeno idealmente. Il compito del manager è scegliere correttamente gli obiettivi dell'azienda, cioè determinare il risultato per raggiungere il quale sarà diretto il lavoro della suddivisione a lui affidata. Quando gli obiettivi sono determinati, resta da capire cosa è necessario fare per raggiungerli. Nella fase di definizione degli obiettivi e di pianificazione, il manager deve rispondere a tre domande: “Dov'è l'azienda ora nel suo sviluppo? Come si svilupperà l'azienda in futuro? Quali misure dovrebbero essere prese per questo?"
Passo 2
Attività organizzative. Per raggiungere gli obiettivi prefissati, tutti gli elementi che compongono il processo produttivo devono essere combinati in una struttura specifica. Questa è la funzione di un manager come organizzatore: deve semplificare le attività dei suoi subordinati, garantire la loro interazione ben coordinata, dirigere gli sforzi di tutti i dipendenti per raggiungere l'obiettivo prefissato.
Passaggio 3
Motivazione del personale. Affinché le attività di tutte le persone, da cui dipende l'attuazione dei piani aziendali, siano efficaci, i dipendenti devono essere motivati. Il compito del manager è creare un incentivo per i subordinati a lavorare in modo produttivo per ottenere un risultato. Questa spinta, a sua volta, nasce dai bisogni interni di ogni singola persona. Il manager deve capire di cosa hanno bisogno i suoi subordinati e motivarli soddisfacendo tali esigenze. Il principale fattore motivante, ovviamente, è la retribuzione materiale del personale, ma questo non è affatto l'unico modo per stimolare i dipendenti. Quindi, il famoso imprenditore americano Jack Welch ha sostenuto che la vera fonte di produttività, che consente di moltiplicare l'efficienza del lavoro, è il coinvolgimento emotivo dei dipendenti nelle attività dell'organizzazione.
Passaggio 4
Valutazione e controllo. Il dovere di un manager è stabilire criteri chiari per valutare la qualità del lavoro svolto dai dipendenti, nonché determinare l'efficacia delle attività di ciascuno dei suoi subordinati. Inoltre, il manager determina se l'azienda (o la sua struttura separata) ha deviato dal corso di sviluppo pianificato e, se necessario, adegua le attività del personale. In alcuni casi, anche gli obiettivi originariamente fissati sono soggetti a modifiche: se il compito si è rivelato impossibile, il manager deve sostituire gli obiettivi con altri più realistici.
