La sicurezza del negozio consiste nel monitorare la sicurezza delle merci sugli scaffali, monitorare i dipendenti del negozio, garantire la sicurezza dei clienti, la loro libera entrata e uscita dal negozio. Tali azioni delle guardie nei confronti dell'acquirente, come l'obbligo di mostrare il contenuto dei pacchi personali, la ritenuta con la forza, gli insulti, le accuse - sono violazioni dei diritti legali e una persona può citare in giudizio un dipendente del negozio senza scrupoli.
Gli acquirenti di supermercati e piccoli negozi spesso si chiedono quali azioni hanno il diritto di fare le guardie dei negozi?
Devi sapere che l'uniforme delle guardie non conferisce loro alcuna autorità, poiché non sono agenti delle forze dell'ordine.
Il compito principale delle guardie del negozio è monitorare i clienti direttamente o tramite monitor. Se vengono identificate violazioni, devono chiamare la polizia.
Le guardie di sicurezza che lavorano nelle catene di vendita al dettaglio possono essere suddivise in due tipi: le guardie di sicurezza delle società di sicurezza private - sono responsabili della sicurezza dei dipendenti e dei clienti; guardie giurate che sono responsabili solo della sicurezza delle merci sugli scaffali.
Poteri e responsabilità delle guardie giurate
I compiti delle guardie includono il monitoraggio della sicurezza delle merci, nonché del personale e dei clienti. Devono garantire l'ingresso e l'uscita senza ostacoli dalle aree di vendita del negozio, organizzare la videosorveglianza.
La supervisione del sistema di sicurezza antincendio è responsabilità delle guardie giurate. Tutte le chiavi dei locali devono essere conservate in luoghi designati sotto la supervisione del personale di sicurezza.
Le guardie di sicurezza devono venire al lavoro 15 minuti prima dell'inizio del turno, mentre devono avere un aspetto ordinato.
Le guardie giurate di turno hanno il diritto di ispezionare le borse e i pacchi del personale dopo la fine del lavoro, al fine di evitare furti di merce dal punto vendita. Devono esercitare il controllo sull'importazione e l'esportazione delle merci al fine di prevenire furti da parte di caricatori o autisti.
Le guardie di sicurezza sono vietate
Alle guardie di sicurezza è vietato andare al lavoro ubriachi, leggere letteratura o giocare d'azzardo sul posto di lavoro. È inoltre vietato trasferire la sicurezza dei locali ad altre persone.
Le guardie di sicurezza non hanno il diritto di rovistare nelle borse o nelle cose di altre persone, per afferrare i clienti per le mani. È vietato utilizzare attrezzature speciali, imprecare davanti ai clienti, accusare o minacciare.
Se un agente di sicurezza ha violato una di queste regole, hai il diritto di chiedere aiuto a un agente di polizia, mentre è meglio che tu abbia testimoni della situazione. Sia la polizia che gli agenti di sicurezza sono tenuti a fornirti i loro documenti d'identità.
Per il danno morale causato, puoi andare in tribunale. La domanda deve essere presentata nel luogo di residenza. E in questo caso, è necessario allegare la testimonianza dei testimoni al caso per un risultato positivo.
