L'outsourcing comporta il trasferimento da parte di un'organizzazione di parte delle sue funzioni (solitamente di produzione) per l'esecuzione di un'altra società che è meglio specializzata in questo settore o ha le migliori risorse per questo.
Istruzioni
Passo 1
Un'organizzazione che intenda delegare una certa parte delle sue funzioni ad un'altra società redige un elenco delle opere trasferite con una descrizione dettagliata delle stesse. Questa fase richiede molta attenzione, perché è improbabile che l'organizzazione appaltatrice svolga i compiti che non sono previsti qui, ma auspicabili per l'esecuzione (anche se non sono molto significativi). In ogni caso, nessun costo aggiuntivo per questo. In questa fase possono essere sviluppati anche criteri per valutare la conformità dell'impresa assunta (potenziale appaltatore) con i compiti assegnati.
Passo 2
Secondo criteri precedentemente elaborati (o almeno impliciti), viene ricercato e selezionato uno specifico performer.
Passaggio 3
Viene concluso un contratto di outsourcing (o un contratto di lavoro) con l'appaltatore selezionato, in cui viene visualizzato in dettaglio l'elenco dei lavori trasferiti dall'azienda cliente, il numero di dipendenti richiesto per la sua esecuzione, nonché i requisiti per ciascuno di essi.
Passaggio 4
L'impresa esecutrice procede quindi a reperire i lavoratori necessari ea prepararli per svolgere i compiti assegnati. A seconda della complessità del lavoro delegato e delle qualifiche dei dipendenti coinvolti, tale formazione può durare da una settimana a un mese. Tuttavia, l'appaltatore spende molto meno tempo e risorse su questo che se il cliente fosse impegnato in questo compito da solo.
Passaggio 5
Quando i dipendenti coinvolti sono dotati di risorse e sono effettivamente pronti a svolgere il lavoro affidato dal cliente (nell'ambito di un contratto o di un accordo di outsourcing), il personale si reca sul sito e inizia a svolgere le proprie funzioni.
Passaggio 6
Dopo ogni periodo di rendicontazione viene redatta una lettera informativa contenente le informazioni sul numero di giornate lavorate (turni, ore) per ciascun dipendente. Sulla base di questo documento, il cliente e l'appaltatore redigono e firmano quindi un atto di lavoro svolto e, separatamente, vengono fatturati al cliente i lavori effettivamente eseguiti nell'ambito del contratto.
Passaggio 7
Per l'esternalizzazione, di norma, alcune funzioni di un'organizzazione vengono trasferite sulla base di un contratto lungo (da un anno o più). Per qualche ragione specifica, queste funzioni non sono redditizie per l'organizzazione stessa, o semplicemente non ha esperienza e/o risorse sufficienti per questo. Sebbene un'impresa che utilizza l'outsourcing diventi più dipendente dall'ambiente esterno, tuttavia, grazie al risparmio sui costi e alla liberazione di risorse (lavoro, finanziarie, materiali, informazioni), l'efficienza complessiva dell'impresa alla fine aumenta in modo significativo. Ciò consente all'organizzazione di sviluppare aree promettenti della propria attività o di concentrarsi su quelle esistenti, ma che richiedono maggiore attenzione.
