Più i dipendenti sono motivati, più lavorano in modo efficiente. Nella scienza moderna, ci sono due tipi principali di incentivi: interni ed esterni. La loro applicazione dipende dalle attività dell'azienda e dal personale specifico.
Lo stimolo si manifesta nelle persone come ricompensa esterna ed interna. Ad esempio, se un capo dà a un dipendente di successo un biglietto per le vacanze in un resort, sarà una ricompensa esterna. Ma se il dipendente si sente soddisfatto quando affronta il piano per la giornata, allora questa è una ricompensa interna. Per liberare al massimo il potenziale dei dipendenti è necessario utilizzare entrambi i tipi di motivazione.
Ricompensa esterna e interna
Il modo più semplice, ovviamente, è organizzare incentivi materiali. Ad esempio, il miglior dipendente del mese riceve un bonus del 25% del suo stipendio. Se la tua azienda ha prevalentemente dipendenti giovani, allora puoi utilizzare un elemento competitivo ("miglior dipendente", "massimo fatturato", ecc.), se più maturo, quindi concentrati sul lavoro di squadra.
Le ricompense interne sono molto più complicate. Non sempre è possibile ottenere soddisfazione lavorativa. Nei libri moderni sulla gestione del personale, si dice spesso che la base di tale motivazione è la valutazione del contributo personale. Se un dipendente vede che il suo lavoro porta davvero benefici all'azienda e il management lo apprezza, migliora effettivamente in modo significativo.
Puoi spiegare il tuo contributo personale a tutti individualmente o in assemblee generali. Ad esempio, vai dal capo contabile all'ora di pranzo e digli quanto apprezzi il suo lavoro e quanto semplifichi la vita al resto della direzione. Oppure, durante la riunione, durante la distribuzione dei decreti, menzionare che il dipendente N ha dato un enorme contributo alla causa comune la scorsa settimana.
Equità e partecipazione alla governance
Non ci sono elogi diretti qui, ma la persona diventa incredibilmente soddisfatta, ha un incentivo a lavorare ancora di più. Ignorando i risultati del personale, otterrai solo un deterioramento della qualità e dell'efficienza del loro lavoro.
Tuttavia, non vale nemmeno la pena di diventare un "capo molto gentile". I dipendenti sono le stesse persone, sentono la sincerità e l'equità. Se qualcosa non ha funzionato per loro, dillo, puoi anche rimproverare, ma se il compito viene svolto in modo sorprendente, la lode dovrebbe sicuramente seguire.
L'ultimo punto è la partecipazione al processo decisionale e alla crescita di carriera. In Giappone, molto spesso i giovani dipendenti vengono posti in posizioni dirigenziali per 1-2 settimane, in modo che capiscano esattamente come dovrebbero lavorare i dipendenti di grado inferiore. Puoi usare la stessa tecnica o trovare modi per attirare l'interesse dello staff in un modo diverso. Ad esempio, dare a tutti l'opportunità di suggerire un'idea di miglioramento.
