Ci sono molti modi per vendere un prodotto o un servizio. Queste sono varie promozioni e la creazione del tuo sito Web e l'apertura di un negozio. La chiamata a freddo è una delle opzioni popolari. Il loro obiettivo è fissare un appuntamento con il cliente. E già su di esso per concludere un contratto redditizio. La chiamata a freddo, come qualsiasi altro lavoro, richiede determinate abilità e abilità.
Necessario
elenco delle organizzazioni
Istruzioni
Passo 1
Prima di iniziare, fai un elenco delle organizzazioni che chiamerai. Annotare il nome, il numero di telefono e la persona di contatto, se nota. Se questa è la tua prima esperienza di chiamata a freddo, inizia a chiamare le piccole organizzazioni. Quando acquisisci esperienza, chiama aziende più affidabili.
Passo 2
Assicurati di scrivere il testo della conversazione, in particolare le prime frasi. Fin dal primo minuto, devi interessare la persona, altrimenti potrebbe riattaccare. Crea alcuni dei grandi vantaggi della tua proposta e parla del primo all'inizio della conversazione. Dopotutto, hai solo 15-20 secondi per ottenere una risposta alla tua proposta.
Passaggio 3
I seguenti vantaggi possono essere espressi durante la conversazione in modo che l'interlocutore non perda interesse. Ma fallo solo se l'interlocutore non accetta un incontro per molto tempo. Se hai già concordato trattative personali, lascia a loro i vantaggi del tuo prodotto.
Passaggio 4
Se ti viene detto che non c'è tempo per parlare in questo momento, molto probabilmente lo è. Specifica quando sarà conveniente per la persona chattare e salutare. Non dimenticare di richiamare all'ora stabilita.
Passaggio 5
Per tutta la durata della chiamata, dimentica tutti i problemi e i fallimenti. Le persone possono provare emozioni anche al telefono, quindi è meglio se sorridi in modo amichevole mentre parli.
Passaggio 6
Durante la conversazione, puoi utilizzare le regole dei "tre sì". Chiedi alla persona di rispondere sì alle prime tre domande. Quindi risponderà alla quarta allo stesso modo. Questo metodo è stato dimostrato per molto tempo.
Passaggio 7
Le prime tre domande potrebbero essere le più comuni. Ad esempio, chiami un grossista di pasta. Prima domanda: "Stai vendendo pasta, vero?" L'interlocutore risponderà affermativamente. Sforzati per un sì diretto. Se la risposta è diversa, il metodo potrebbe non funzionare.
Passaggio 8
La prossima domanda potrebbe suonare così: "Commercio all'ingrosso?" Anche a questa domanda verrà data risposta affermativa. Oppure puoi chiedere "Sto parlando con il responsabile degli acquisti?" Fai una domanda se sai con chi stai parlando. Bene, se conosci il nome e il patronimico della persona con cui stai parlando, chiedi ancora e ancora ottieni sì.
Passaggio 9
Questo ti dà un totale di tre risposte positive. E la prossima domanda dovrebbe già essere mirata a garantire che tu ottenga ciò che desideri. Ad esempio, puoi porre immediatamente una domanda su una riunione. Oppure chiedi se puoi inviare loro un'offerta commerciale.
Passaggio 10
Chiama l'altra persona per nome il più spesso possibile. Questo è ben accolto a livello inconscio. Non usare frasi complesse, il tuo discorso dovrebbe essere chiaro anche alla persona che ascolta fuori dalle orecchie. Siate pronti ad affrontare le obiezioni del cliente, se ce ne sono. Cerca di comportarti in modo naturale, non dare l'intero testo memorizzato in una volta. Ascolta quello che sta dicendo l'altra persona.
Passaggio 11
Non trascinare la conversazione. Il tuo compito è fissare un appuntamento. È ottimale se l'interlocutore è d'accordo in pochi minuti. Se non hai raggiunto un incontro personale, scopri se è possibile inviare una proposta commerciale. In futuro, questo può anche portare a un contratto concluso.
