Un reclamo è un documento contenente, di norma, i requisiti per il corretto adempimento dei termini dell'accordo, indirizzato da una parte dei rapporti legali alla controparte. Le parti dell'accordo hanno la facoltà, a loro discrezione, di concordare una procedura di reclamo (preprocessuale) obbligatoria per la risoluzione delle controversie derivanti dal contratto tra le stesse sanato. Tuttavia, ci sono anche casi sanciti dalla legge di presentazione obbligatoria di un reclamo prima di andare in tribunale.
Istruzioni
Passo 1
In caso di inosservanza della procedura di ricorso per la risoluzione delle controversie, se previsto dalla legge per un tipo specifico di accordo, il giudice non prenderà in considerazione la domanda fino a quando non sarà fornita la prova della direzione della domanda, nonché il suo rifiuto o l'abbandono senza considerazione.
Passo 2
Non esiste una forma obbligatoria di risposta a un reclamo, tuttavia, nella pratica delle relazioni di diritto civile, si sono sviluppate alcune regole di corrispondenza commerciale, anche quando si inviano reclami e si risponde ad essi.
Passaggio 3
Pertanto, la risposta al reclamo deve contenere informazioni sulla persona che lo invia e, di conseguenza, informazioni sul destinatario. È inoltre necessario indicare i dettagli del contratto, in merito all'esecuzione del quale viene inviato un reclamo e una risposta allo stesso. Ad esempio, "Al direttore di OJSC" Remzavad ", 310098, Stavropol, st. Bazmetyeva, 1 "a" Terentyev A. The. dal presidente del consiglio di amministrazione di CJSC "Dorstroy" EA Anisina, Ulyanovsk, st. Mosca sul reclamo ai sensi del contratto n. RA 4455 dell'11.11.2010."
Passaggio 4
Questo è seguito da un ricorso e dal testo principale con una descrizione degli argomenti e delle obiezioni alla domanda, se presenti. Ad esempio, "Caro Alexander Vladimirovich! La informiamo che il suo reclamo rif. n. 25-376 del 18.06.2010 sul pagamento degli arretrati ai sensi del contratto n. RA 4455 dell'11.11.2010 considerato. Riteniamo necessario chiarire che, in conformità con i termini dell'accordo specificato, il pagamento può essere effettuato sul conto dell'appaltatore, solo dopo che le parti hanno firmato un certificato di accettazione per il lavoro svolto. Tuttavia, al momento non ci sono prove che OJSC "Remzavad" esegua lavori di riparazione sull'attrezzatura speciale che ti è stata inviata, non ci sono certificati di accettazione firmati”.
Passaggio 5
La conclusione espone l'esito dell'esame del reclamo, che può essere positivo o negativo, ad esempio, "sulla base di quanto sopra, consideriamo il tuo reclamo non soggetto a soddisfazione".
La risposta al reclamo è firmata da una persona autorizzata.
Passaggio 6
Se la risposta a un reclamo non viene ricevuta entro il termine stabilito per la sua valutazione dalla legge o entro un altro termine ragionevole, o se viene ricevuta una risposta negativa, la controversia può essere deferita al tribunale.
