Negli ultimi anni, la professione di venditore è cresciuta notevolmente più giovane. In precedenza, le zie rumorose prevalevano nei negozi e nei mercati, ma ora non vedrai immediatamente venditori di mezza età nel negozio, principalmente ragazze e ragazzi. Anche il nome della professione è cambiato. Nei grandi supermercati, i venditori sono più consulenti che venditori. I giovani vengono assunti per questa posizione anche senza una formazione specifica.
Istruzioni
Passo 1
Inizia una conversazione con un cliente con un saluto educato: "Ciao!", "Buon pomeriggio!", "Buona sera!". Cerca di non avvicinarti, non violare lo spazio personale. Alcune persone si sentono a disagio quando gli estranei si avvicinano troppo a loro. È improbabile che un tale acquirente ascolti ciò che gli dici. Penserà solo a come sbarazzarsi di te con quale frase educata e ad allontanarsi il prima possibile.
Passo 2
Non agitarti e non avere fretta di incontrare l'acquirente con un'offerta di aiuto non appena varcherà la soglia del negozio. Prima di fare domande, una persona deve guardarsi intorno, orientarsi, pensare. D'altra parte, l'acquirente non deve inseguire l'assistente alle vendite in giro per il negozio per porre una domanda. Camminando per il negozio e non aspettando l'attenzione per la sua persona, l'acquirente andrà semplicemente dai tuoi concorrenti.
Passaggio 3
Impara a comunicare. L'acquirente non ha bisogno del tuo aiuto, ma di informazioni complete e consigli competenti, quindi dovresti sapere tutto sul tuo prodotto. E invece della frase "Come posso aiutarti?" trovarne uno che incuriosirà l'acquirente. Ad esempio: “Non ti sei fermato a queste camicette per niente. Questa è l'ultima tendenza". Impara a porre ai clienti lunghe domande a cui non è possibile rispondere in modo inequivocabile "Sì!" o no!". Questo avvierà una conversazione che potrebbe portare a un acquisto.
Passaggio 4
Ti devono piacere i prodotti che vendi. Come puoi convincere un acquirente che il prodotto è unico o almeno ottimale in termini di rapporto qualità-prezzo, se tu stesso non ci credi?
Passaggio 5
Per la nostra persona, questa è probabilmente la cosa più difficile. Sorriso. Ad ogni acquirente. Questa regola non è così facile da seguire come sembra. Puoi sorridere una, due, tre volte, cinque volte. Ma prova a sorridere quando hai mal di testa, problemi nella tua vita personale o solo di cattivo umore. Provalo comunque. Vedrai che gli acquirenti preferiscono avere a che fare con un venditore attento e cordiale. Non solo verranno da te da soli, ma porteranno anche conoscenti.
Passaggio 6
Ricorda, ci sono nerd orribili, meschini brontoloni e attaccabrighe professionisti tra gli acquirenti. Non scappare da loro.
Puoi e dovresti combatterli in due modi: gentilezza gelida e ossequiosità zuccherina.
