La comunicazione aziendale è parte integrante del fare impresa. La conoscenza delle regole e delle norme della comunicazione aziendale consente di raggiungere rapidamente la comprensione reciproca tra i partner commerciali e contribuisce anche a una cooperazione altamente efficace.
Istruzioni
Passo 1
Ricorda che il motivo della tua comunicazione con i partner/dipendenti è una causa comune. La comunicazione aziendale implica diventare l'obiettivo più alto per raggiungere la comprensione reciproca negli affari e la massima astrazione da sentimenti ed emozioni come piacere personale, divertimento, ecc. In altre parole, le qualità personali dell'interlocutore, le sue abitudini, l'aspetto e altre caratteristiche che non sono rilevante per il caso non dovrebbe preoccuparti come dipendente aziendale. Pertanto, la comunicazione aziendale porta quasi sempre un minimo di manifestazioni personali ed emotive.
Passo 2
Non dimenticare il lato morale della conversazione e prenditi cura della tua reputazione. La comunicazione d'impresa si costruisce necessariamente sulla base del rispetto reciproco, della decenza, dell'onestà, della coscienza e della dignità. La decenza e le buone maniere sono qualità essenziali di una persona che entra in un dialogo d'affari. Devi essere in grado di nascondere le tue emozioni negative e mostrare moderazione, poiché qualsiasi affermazione dura e avventata può costarti una reputazione danneggiata. Al giorno d'oggi, la reputazione è il volto di una persona o di un'azienda per potenziali partner.
Passaggio 3
Impara a condurre trattative e conversazioni di lavoro. Le linee guida di condotta aziendale includono una serie di standard etici da seguire durante lo svolgimento di riunioni di lavoro, come trattative e conversazioni. L'elenco di tali norme include competenza, tatto, benevolenza e capacità di condurre un dialogo. Dovresti essere in grado di esprimere chiaramente i tuoi pensieri, essere esperto nell'argomento in discussione, conoscerne le sottigliezze e le sfumature, essere educato e rispondere alle domande poste dagli interlocutori.
Passaggio 4
Impara a rilassarti di tanto in tanto durante le conversazioni di lavoro. La comunicazione aziendale non è solo trattative, meeting e incontri di lavoro. Spesso i partner/colleghi organizzano la colazione, il pranzo e la cena insieme in un ambiente informale per costruire relazioni più strette e una migliore comprensione. Questa categoria include riunioni aziendali, celebrazioni congiunte, sport congiunti, ecc.
Passaggio 5
Usa i biglietti da visita. Oggi la presenza e la presentazione di un biglietto da visita all'interlocutore è uno degli elementi essenziali della comunicazione d'impresa. Fornire informazioni come nome, cognome, numero di telefono ed e-mail nella comunità aziendale è considerato un segno di cortesia ed educazione e sottolinea anche che non hai nulla da nascondere all'interlocutore.
