Il concetto di "comunicazione d'impresa" comprende non solo le regole di interazione con management, partner e clienti. In un ambiente formale e lavorativo, anche la comunicazione con i colleghi e persino gli amici sul lavoro dovrebbe essere regolamentata in modo piuttosto rigido. L'utilizzo di tecniche e metodi standard di comunicazione aziendale ti consentirà di condurre con successo riunioni e conversazioni, riunioni e trattative, comunicare per telefono ed e-mail.
Istruzioni
Passo 1
Lo stile e la qualità della comunicazione aziendale consentono alle entità aziendali impegnate in un'attività comune di trovare un linguaggio comune, coordinare le azioni e definire in modo univoco le priorità. La sua caratteristica è la regolamentazione rigorosa, il distacco psicologico, la subordinazione gerarchica. Lo scambio di informazioni avviene sotto forma di decisioni gestionali, report, report, messaggi. Per imparare la comunicazione aziendale, seguire i requisiti di comunicazione verbale dell'ambiente aziendale.
Passo 2
Sii chiaro sullo scopo del tuo messaggio e sii molto chiaro e specifico al riguardo, oralmente o per iscritto. Impara a usare il minor numero di parole possibile per trasmettere quante più informazioni e significati possibili. Differenziare le informazioni e rifiutare le informazioni che saranno superflue per un gruppo specifico di dipendenti. Attira la loro attenzione solo su quei problemi che li riguardano direttamente.
Passaggio 3
Rendi i tuoi messaggi chiari e comprensibili. Considera il loro pubblico di destinazione e le loro qualifiche aziendali. Usa un linguaggio non ambiguo e trova illustrazioni specifiche di concetti generali. Usa esempi vividi per enfatizzare l'enfasi semantica, ma nel tuo messaggio segui chiaramente l'idea generale.
Passaggio 4
Nelle conversazioni orali, segui le regole dell'ascolto attivo. Dimostra agli interlocutori che capisci e percepisci di cosa stanno parlando. Usa parole o gesti per esprimere interesse e volontà di agire insieme.
Passaggio 5
Sforzati di stabilire un microclima psicologico e comunicativo favorevole per la conversazione, mantieni un tono di conversazione amichevole e uniforme. Nella comunicazione aziendale, il tuo atteggiamento comunicativo è determinare lo stato sociale e gerarchico dei partecipanti alla comunicazione, stabilire il corretto contatto sociale e vocale.
