La formazione dei dipendenti è un compito importante per qualsiasi azienda. Nuovi metodi e tecnologie emergono costantemente e, se un'azienda vuole mantenere il proprio posto nel mercato di beni o servizi, deve affrontare rapidamente le mutevoli condizioni. Il personale in questo senso è la risorsa principale, ed è necessario formarlo costantemente. I metodi di formazione possono essere diversi, dipende dai compiti che l'impresa risolve.
Necessario
Dati analitici sulle qualifiche del personale
Istruzioni
Passo 1
I rappresentanti di una serie di professioni devono, dopo un certo periodo, migliorare le proprie qualifiche nei corsi. Questa forma di educazione non è stata cancellata. Medici, infermieri, insegnanti e operatori culturali vanno a studiare regolarmente. Tuttavia, anche nelle istituzioni di bilancio ci possono essere altre forme di istruzione, compreso il lavoro: seminari, webinar, corsi di perfezionamento, corsi di formazione. Tutte queste forme sono applicabili anche alle imprese commerciali. Ma prima, determina cosa vuoi ottenere dai tuoi dipendenti. L'oggetto di studio può essere non solo la nuova tecnologia, ma anche i modi di comunicare con clienti o partner commerciali. Compiti diversi richiedono approcci diversi.
Passo 2
Se vuoi imparare e implementare una nuova tecnologia, seleziona uno o più dipendenti di maggior successo nel settore. Invitali a seguire corsi o partecipare a workshop sul tema. Non è necessario inviare l'intero team ai corsi. I dipendenti più avanzati possono diventare i tuoi assistenti.
Passaggio 3
Scegli i corsi che fanno per te. Questo può essere fatto via Internet andando sul sito web dello sviluppatore della tecnologia. Lì puoi trovare le informazioni di cui hai bisogno su tempo, luogo e costo del corso o seminario. Spiega a coloro che manderai lì, come intendi introdurre questa tecnologia e qual è il loro compito al riguardo. Devono studiare la materia, preparare i materiali necessari per successive tavole rotonde e masterclass. Dite loro che in futuro trasmetteranno le loro conoscenze ad altri. Seleziona i membri dello staff che non solo comprendono la materia, ma hanno anche una certa capacità di insegnamento.
Passaggio 4
Al rientro dai corsi, organizza lezioni, workshop e seminari per l'intero team o per i singoli dipartimenti. Aiuto con il piano delle lezioni, ausili visivi e ausili tecnici. Nella prima lezione, spiega al team perché è necessaria questa tecnologia, quali vantaggi l'azienda e ciascun dipendente riceveranno dalla sua implementazione. Se l'argomento richiede un apprendimento di gruppo, verifica con il tuo responsabile delle risorse umane il modo migliore per dividere il team. Programma le attività per ogni gruppo.
Passaggio 5
La formazione può avvenire anche sotto forma di formazione. È meglio condurlo direttamente presso l'impresa, poiché ciò consentirà di tenere conto delle specificità di una determinata azienda e dei suoi compiti. Trova uno specialista, spiegagli cosa vuoi dal team. In genere, attraverso i corsi di formazione, il personale impara a comunicare con clienti, partner e fornitori. Con questa forma di formazione, il dipendente analizza diverse situazioni che possono sorgere durante il lavoro e impara ad affrontarle. La cosa più importante è che capisca che tali problemi sorgono non solo per lui, che questo è uno degli aspetti del suo lavoro, con cui è necessario imparare a farcela. Problemi simili sono risolti da giochi di lavoro e simulazione di situazioni. In alcuni casi, è consigliabile eseguirli esattamente, ad esempio se tutti i dipendenti commettono costantemente lo stesso errore nella comunicazione con il cliente. Tali moduli consentono ai dipendenti di guardare le peculiarità del loro comportamento dall'esterno, cioè di vedere con i propri occhi cosa stanno facendo di sbagliato.
