La vendita di grandi e piccoli elettrodomestici oggi avviene nei grandi supermercati, mercatini specializzati o negozi. Gli elettrodomestici sono sempre richiesti dalla popolazione. Grazie alla pubblicità e alla distribuzione capillare dei negozi di elettrodomestici, le sue vendite crescono di anno in anno.
Istruzioni
Passo 1
Quando vedi un acquirente, fagli dare un'occhiata in giro. Dalle sue azioni e dai suoi movimenti, molto probabilmente capirai per quale tipo di prodotto è venuto al negozio. Di norma, nei negozi i reparti di piccoli e grandi elettrodomestici sono separati. Lavatrici e lavastoviglie, frigoriferi, stufe, elettrodomestici da incasso: tutto questo può essere attribuito a grandi elettrodomestici. Asciugacapelli, ferri da stiro, aspirapolvere, caffettiere, bollitori, frullatori, ecc. appartengono a piccoli elettrodomestici.
Passo 2
Saluta l'acquirente e offrigli i tuoi servizi. Con il tuo aspetto e il tuo comportamento, devi conquistare il cliente in modo che si rivolga a te. Inizia una consulenza chiedendo prima cosa vogliono acquistare esattamente.
Passaggio 3
Durante la consulenza, chiedi in modo discreto all'acquirente quanto si aspetta quando acquista un determinato prodotto. Allo stesso tempo, non concentrarti sulle condizioni materiali della persona, questo potrebbe spaventarlo o si sentirà in imbarazzo.
Passaggio 4
Presenta il tuo prodotto. Se l'acquirente è interessato all'acquisto di un determinato marchio, di solito lo guarda solo. Il tuo compito è parlargli di diversi produttori, per mostrare tutti i possibili modelli in una specifica fascia di prezzo.
Passaggio 5
Se hai bisogno di vendere una determinata marca di attrezzatura, pubblicizzala confrontandola con modelli simili della concorrenza. Approfitta dell'attrezzatura dimostrativa situata nell'area vendita. Mostra al cliente come funziona. Fornirgli la quantità necessaria di informazioni sul prodotto, sulla base delle quali può fare una scelta. Nel processo di offerta di un prodotto, non esercitare pressioni sul cliente, questo potrebbe alienarlo.
Passaggio 6
Dopo che l'acquirente ha scelto un modello specifico, offrigli degli accessori. Ad esempio, quando si acquista un piano cottura in vetroceramica, sono utili raschietti al carbonio o prodotti per la pulizia speciali. Offri anche all'acquirente una garanzia aggiuntiva per il prodotto selezionato, se previsto dalle regole del negozio.
Passaggio 7
Verifica la disponibilità della merce in magazzino o nel trading floor. Se un campione del display è in vendita, concedi all'acquirente un piccolo sconto e impacchetta l'oggetto. In caso di acquisto di attrezzatura di grandi dimensioni, verificare con l'acquirente se utilizzerà il servizio di consegna o se lo farà da solo. Invia una richiesta di consegna, se necessario. Quindi scrivi una ricevuta di vendita e accompagna il cliente alla cassa. Non dimenticare di salutare.
