Gli elettrodomestici tornano in negozio per una serie di motivi. Qualcuno non è soddisfatto del rumore emesso dalla lavatrice, qualcuno ha trovato il forno più economico e più potente, a qualcuno non è piaciuto il colore dell'aspirapolvere. I venditori stessi, a quanto pare, non sono contrari ai resi, perché dicono che puoi restituire un articolo entro 14 giorni. Tuttavia, in realtà, la situazione non è così semplice.
Istruzioni
Passo 1
L'articolo 25 della legge sulla tutela dei diritti dei consumatori afferma che il consumatore ha davvero il diritto di scambiare prodotti non alimentari di buona qualità entro 14 giorni. Per fare ciò, è necessario recarsi in negozio, presentare una ricevuta di pagamento o di vendita, dimostrare la sicurezza della presentazione, dei sigilli, delle etichette dell'articolo restituito.
Passo 2
Il venditore deve assicurarsi personalmente che l'oggetto non sia stato utilizzato e che l'imballo originale sia stato conservato. L'acquirente non è obbligato a spiegare i motivi del reso, si prega di notare questo. Se si scopre che l'articolo acquistato è difettoso o difettoso, contattare immediatamente il negozio in cui è stato acquistato l'articolo.
Passaggio 3
La legge è dalla tua parte: devi restituire i tuoi soldi o cambiare un articolo difettoso.
Inoltre, l'assenza di un registratore di cassa o di una ricevuta di vendita non costituisce motivo per rifiutarsi di restituire denaro o cambiare merce. In questo caso, fare riferimento alla testimonianza.
Passaggio 4
La situazione è diversa con gli elettrodomestici tecnicamente complessi. Si tratta di macchine e dispositivi elettrici domestici, apparecchiature radio domestiche, apparecchiature informatiche domestiche, apparecchiature fotografiche, apparecchiature video, strumenti musicali elettrici, giocattoli elettronici, apparecchiature e dispositivi domestici a gas. Per tali beni è fissato un periodo di garanzia, che ne sottolinea la complessità tecnica.
Passaggio 5
Se il prodotto acquistato della categoria specificata è di qualità adeguata, è impossibile restituirlo così, senza una buona ragione, al negozio entro 14 giorni. Allo stesso modo, è impossibile un rimborso o uno scambio per un prodotto simile.
Passaggio 6
Tuttavia, se viene riscontrato un difetto o un difetto durante il funzionamento, è possibile risolvere legalmente il contratto di vendita. Per fare ciò, contattare il negozio, presentare l'articolo difettoso o la conclusione di un esame indipendente, se il difetto non è visibile a prima vista. Ora il venditore deve restituire i soldi o sostituire l'articolo difettoso.
Passaggio 7
Ricorda, il venditore ha il diritto al proprio esame, il cui scopo è scoprire i motivi della comparsa di difetti. Se dall'esame emerge che c'è stato un danno meccanico alla cosa o alla merce, per colpa dell'acquirente, ti verrà negato il soddisfacimento delle tue esigenze.
