La legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" è valida in tutta la Russia e si applica a tutti i venditori, che si tratti di una boutique d'élite o di un padiglione nel mercato dell'abbigliamento. Pertanto, puoi sempre restituire l'abito al negozio, soggetti a determinati prerequisiti.
Istruzioni
Passo 1
Se non hai lamentele sulla qualità del vestito, ma non si adattava al colore, allo stile o alla taglia, c'è un limite di tempo di 14 giorni dalla data di acquisto, quando puoi cambiarlo o restituirlo al venditore.
Passo 2
Secondo l'art. 25 della suddetta legge, puoi cambiare o restituire un abito solo per i motivi di cui sopra, e per niente perché non ti piace. In questo caso, il venditore è obbligato a offrirti prima un prodotto di qualità e scopo simili per lo scambio. Solo quando non è stato trovato un altro vestito adatto a te tra i modelli presentati, sei obbligato a restituire i soldi per la merce entro tre giorni.
Passaggio 3
Se trovi un difetto nei tuoi vestiti - punti storti, toppe, buchi, stringere, puoi restituire il prodotto difettoso entro un anno. In questo caso, dovresti scrivere una dichiarazione indirizzata al direttore del negozio e, facendo riferimento all'art. 4 della Legge, chiedigli di restituirti la somma versata. Allega alla tua domanda una copia del documento che conferma che l'abito è stato acquistato da te in questo particolare negozio. Tale documento è un assegno circolare, sul quale deve essere indicato il nome del venditore. Scrivi l'applicazione in due copie: consegnane una al negozio e, nella seconda, lascia che ti diano un numero in entrata, lo prendi per te.
Passaggio 4
L'assegno mancante può essere sostituito da tre testimoni che possono confermare che hai acquistato un abito di bassa qualità da questo particolare venditore. Ma, se il caso arriva in tribunale, il tribunale potrebbe non considerare tali prove sufficienti. Pertanto, conserva tutte le ricevute se non sei sicuro di portare con te l'articolo acquistato.
Passaggio 5
La restituzione del capospalla al negozio segue linee guida rigorose per garantire che non mostri segni di usura. Tutti i cartellini e le etichette di fabbrica devono essere conservati e attaccati al vestito.
