Un russo su tre che ha preso un prestito da una banca è riuscito a valutare e affrontare il lavoro delle agenzie di riscossione. Dopotutto, i metodi di lavoro di queste organizzazioni sono chiamate notturne, messaggi con minacce a te e ai tuoi parenti, visite al lavoro e a casa senza invito, ecc.
Secondo la legge della Federazione Russa, i contatti tra il debitore e il creditore (organizzazioni collettive) sono limitati nel tempo - nei giorni feriali dalle 8:00 alle 22:00 e nei fine settimana, nei giorni festivi dalle 9:00 alle 20:00. L'organizzazione di un incontro in un altro momento viene effettuata solo con il consenso scritto del debitore, e quindi ha il diritto di non darlo (clausola 3 dell'articolo 15 della legge N 353-FZ). I collezionisti hanno il diritto di scrivere lettere, messaggi e chiamare un telefono cellulare (fisso), fissare un appuntamento e incontrare il mutuatario. Quando si incontra un collezionista, inizialmente potrebbero essere richiesti i seguenti documenti per verificarne l'identità:
- documento di identità;
- una procura certificata dal capo dell'organizzazione;
- una copia del contratto, in base al quale ha il diritto di esigere un debito da te.
Se ti viene rifiutato di fornire i documenti di cui sopra, hai il diritto di interrompere la comunicazione. Se i documenti sono stati forniti, hai il diritto di continuare il dialogo e il dipendente dell'agenzia di riscossione deve nominare la sua posizione, il nome dell'organizzazione che rappresenta alla tua riunione e l'indirizzo legale della sua posizione.
La legge stabilisce chiaramente ciò che i collezionisti hanno il diritto di fare e cosa no. Secondo l'art. 25 della Costituzione della Federazione Russa, un cittadino ha diritto all'inviolabilità della sua casa, cioè a non far entrare gli esattori nella propria casa. Solo gli ufficiali giudiziari hanno il diritto di entrare nell'appartamento senza il tuo permesso, e quindi sulla base di un documento esecutivo.
Gli esattori non hanno il diritto di minacciare, umiliare, applicare misure fisiche al debitore. Se i collezionisti hanno fatto ricorso a questo metodo di comunicazione, è necessario in ogni modo registrare (fare foto, video), invitare testimoni e contattare le forze dell'ordine, nonché trasferire materiale all'ufficio del pubblico ministero. Successivamente, tale comportamento illegale può comportare sanzioni amministrative o penali.
