Qualcuno dirà che il lavoro di un corriere non è difficile e non richiede molta intelligenza, e sarà completamente sbagliato. Il corriere è il volto dell'azienda, dalla quale si aspettano non solo un atteggiamento responsabile nei confronti del lavoro, ma anche il rispetto di una serie di altre condizioni, che vanno dall'aspetto presentabile alle competenze professionali piuttosto specifiche.
Il servizio di consegna del corriere è una delle divisioni più importanti di qualsiasi azienda. La reputazione dell'azienda dipende direttamente dal suo lavoro, perché è il corriere che è la persona, dopo aver comunicato con cui i clienti hanno un'opinione sulla qualità del servizio. Pertanto, requisiti piuttosto elevati sono spesso imposti a tutti i dipendenti responsabili della consegna delle merci o della corrispondenza.
Quindi, quali qualità personali e professionali dovrebbe avere un dipendente coinvolto nella consegna del corriere e di quali competenze avrà bisogno il corriere nel suo lavoro?
Quali qualità personali sono necessarie per lavorare con successo come corriere
È impossibile dire con assoluta certezza quali qualità personali nel lavoro di un corriere siano le più importanti. Idealmente, il dipendente dell'azienda responsabile della consegna dovrebbe soddisfare tutte le seguenti condizioni:
- aspetto presentabile;
- resistenza e mobilità;
- responsabilità e decenza;
- puntualità e precisione;
- socievolezza, fascino;
- nessuna cattiva abitudine.
Conoscenze e competenze professionali richieste dal corriere
L'opinione che il lavoro di un corriere non richieda alcuna conoscenza, abilità o esperienza speciale è errata. Questo tipo di attività ha le sue caratteristiche e richiede competenze e abilità abbastanza specifiche da parte degli artisti:
- buone capacità di orientamento sul terreno, anche in condizioni urbane e in territorio non familiare;
- la capacità di sviluppare percorsi di viaggio ottimali;
- esperienza con registratori di cassa e moderne apparecchiature d'ufficio;
- capacità di pianificazione razionale e distribuzione dell'orario di lavoro;
- conoscenza di base delle tecniche di comunicazione (capacità di consigliare un cliente su eventuali questioni generali, trattamento educato e professionale).
Se il lavoro prevede lo spostamento in auto, al corriere è richiesta anche una capacità di guida professionale.
Come puoi vedere, non tutti possono lavorare come corriere. Tale lavoro è adatto a persone che preferiscono l'attività attiva e il movimento costante, oltre a sentirsi a proprio agio in un ambiente sconosciuto e godere della comunicazione.
Vale la pena notare che un corriere che possiede le conoscenze e le competenze di cui sopra sarà un dipendente davvero prezioso che, con una coincidenza di circostanze di successo, può contare sulla crescita della carriera. Non è vano che il posto vacante di corriere sia diventato un punto di partenza per molti giovani sulla strada per traguardi professionali.
