L'arte di essere un leader non consiste nello scrivere ordini, ma nel motivare abilmente il personale dell'organizzazione, formare un team di persone che la pensano allo stesso modo, risolvere rapidamente i problemi che l'azienda deve affrontare e rispondere ai cambiamenti del mercato. Tutti questi compiti possono essere risolti se le riunioni sono organizzate correttamente.
Istruzioni
Passo 1
Comunicare al personale l'ora e il luogo della riunione se non è regolare. Invia la tua newsletter con qualche giorno di anticipo in modo che non sia una sorpresa per il team. Nella lettera, informare i dipendenti sull'argomento in modo da non causare voci e speculazioni che possono svilupparsi fino all'assurdo.
Passo 2
Chiedi al personale di preparare il materiale che stai per discutere che richiede decisioni collettive. In anticipo, sviluppa e invia ai tuoi dipendenti un modulo di rapporto strutturato, questo consentirà di non diffondersi nella discussione, ma di passare a numeri e calcoli. Inoltre, la reportistica standard ti consentirà di confrontare i risultati di diversi reparti e sarà un'ulteriore fonte di motivazione.
Passaggio 3
Assicurati che gli invitati siano presenti e riassumi il punto. Se uno dei dipendenti è in ritardo, inizia senza di lui, non far aspettare un ritardatario a coloro che apprezzano il loro e il tuo tempo.
Passaggio 4
Lascia che tutti parlino dell'argomento dell'incontro. Se la riunione del personale riguarda i rapporti o le prestazioni, dai la parola a un rappresentante di ciascun dipartimento, ma non lasciare che la riunione si trasformi in una narrazione noiosa. Interrompi l'oratore con attenzione e tatto e usa le domande per guidarlo nella giusta direzione. Inoltre, non consentire l'insorgere di conflitti quando le riunioni si trasformano in un modo per risolvere problemi tra diversi reparti, ad esempio contabilità e reparto vendite, risolvere i problemi personali con ciascun dipendente separatamente. Quando tutti hanno espresso il proprio punto di vista su una determinata questione, chiudere l'argomento e passare al punto successivo all'ordine del giorno della riunione.
Passaggio 5
Usa la regola della carota e del bastone. Loda i rappresentanti del dipartimento la cui performance ha superato le tue aspettative, rimprovera attentamente coloro che non raggiungono gli obiettivi fissati nel piano. Tali incontri saranno un buon incentivo per un lavoro migliore e per risolvere i problemi. Se nel lavoro di un dipartimento c'è un "understatement" sistematico, invita il team a discutere questo problema e prendere insieme decisioni anticrisi. Non permettere a te stesso di parlare pubblicamente in modo duro contro i singoli dipendenti, non umiliare il personale.
Passaggio 6
Riassumere i risultati dell'incontro, specificare ancora una volta quali decisioni sono state prese, quali piani sono stati fissati. Ciascuno dei presenti deve capire quali azioni e risultati si aspettano da lui e in quale lasso di tempo deve completarlo. Alla riunione successiva, controlla il processo di evasione degli ordini e risoluzione dei compiti assegnati.
