Essere in grado di rifiutare i tuoi subordinati è una delle qualità più preziose di un leader di successo. Come rifiutare un dipendente in modo che dopo questo non si presenti una situazione di conflitto? L'attuale scienza dei conflitti, la conflittologia, offre diversi modi di rifiuto. Tali modalità comprendono: rifiuto con motivazione, opzione alternativa per soddisfare la richiesta, ritardo nella risoluzione della questione e sostituzione del dipendente.
Istruzioni
Passo 1
Se un dipendente afferma di meritare una retribuzione aggiuntiva per il proprio lavoro, scopri su cosa si basa la richiesta. Studia in modo approfondito e dettagliato con il dipendente il sistema di remunerazione del suo lavoro e spiega come viene valutata la sua prestazione. Informare il richiedente delle ragioni dell'aumento di stipendio agli altri dipendenti, mantenendo un tono amichevole e rispettoso. Le tue argomentazioni devono essere oggettive e convincenti e le azioni successive non devono contenere contraddizioni. Parla con un collega in un ambiente non intrusivo.
Passo 2
In caso di obiettività dei requisiti presentati, offrire una versione alternativa della domanda che è sorta. Dare al dipendente la possibilità di scegliere orari di lavoro flessibili o gratuiti, offrire permessi retribuiti o permessi aggiuntivi. Analizza la situazione, forse l'introduzione di ulteriori benefici non materiali aiuterà a risolvere il problema. Non dovresti trascurare le misure di incoraggiamento come la gratitudine gratificante o un regalo prezioso. Se non hai altra scelta e sei costretto a rifiutare un dipendente, fallo nel modo più delicato possibile, concentrandoti sulla sua importanza per l'azienda.
Passaggio 3
Un ottimo modo per rifiutare un dipendente è ritardare la risoluzione del problema fino a quando non è possibile soddisfare la richiesta. Questo comportamento deve essere significativo e appropriato. Non allontanarti dalla risoluzione dei requisiti, chiedi al dipendente di attendere che determinate circostanze si verifichino in futuro. Tuttavia, questo metodo è una soluzione temporanea e non può essere utilizzato in modo permanente.
Passaggio 4
Se il tuo dipendente non vuole ascoltare le discussioni, non cede alla persuasione e specula apertamente sulla sua importanza, prova a trovare un sostituto per lui. Usa il metodo più efficace: invita il dipendente a educare le nuove generazioni. Non dire che i tirocinanti sono candidati alla posizione occupata dal "ricattatore" stesso.
Passaggio 5
Rifiutando un dipendente, considera le ragioni della situazione, forse dovresti prestare attenzione al lavoro del sistema di incentivazione o sensibilizzare i dipendenti.
