Uno specialista che sa negoziare, la persona più preziosa di qualsiasi azienda o azienda. Tutti i manager di qualsiasi livello sono formati nella strategia e nella tattica della negoziazione. Ci sono diversi principi importanti di quest'arte che tutti dovrebbero conoscere.
Istruzioni
Passo 1
Sii chiaro su ciò che vuoi, ma assicurati di avere diversi suggerimenti in magazzino. Più il negoziatore è esperto, più è flessibile e meglio è in grado di cercare tutti i tipi di opzioni.
Passo 2
Una buona preparazione alle trattative di gruppo implica almeno tre possibili strategie. Inoltre, devi considerare tutte le possibili controstrategie del nemico. Per fare ciò, è necessario comprendere chiaramente la composizione del partito dei negoziatori, d'altra parte, le loro responsabilità professionali, le qualità personali e persino i possibili secondi fini.
Passaggio 3
Assicurati di ascoltare le argomentazioni di tutte le parti. Quando si avvia una trattativa, valutare quanto siano ragionate e ragionevoli le obiezioni dei propri interlocutori.
Passaggio 4
Preparati a fare concessioni, ovviamente, in una certa misura. Stabilisci tu stesso il confine di ciò che è consentito e non oltrepassarlo nel processo di negoziazione. Ma le vostre trattative non dovrebbero assomigliare allo scambio di ultimatum. Siete venuti tutti non per chiedere giustizia o per dire ai vostri avversari qual è il loro vero posto, ma per sistemare la vostra relazione.
Passaggio 5
Non premere fino all'ultimo. Anche una lepre alle strette può mordere disperatamente. E se hai tutte le carte vincenti e gli argomenti in cemento armato nelle tue mani, non portare il nemico alla resa completa.
Passaggio 6
Un negoziatore professionista non lascia mai i locali in segno di protesta. È così che i politici possono andarsene. Siedono ai negoziati fino all'ultimo, finché non ci sarà almeno una qualche forma accettabile di accordo. O almeno il suo aspetto.
Passaggio 7
Scegli il momento giusto, soprattutto se temi che gli avversari possano cambiare idea o ritirarsi all'ultimo momento. Il momento migliore per la fase finale delle trattative è prima del fine settimana. Più strette sono le scadenze, più intensi sono gli incontri e minori sono le possibilità che prendano una svolta indesiderata. Tra i tuoi avversari, ci sarà sicuramente una persona che avrà fretta di riposare e non lascerà che le trattative prendano una direzione inaspettata.
Passaggio 8
Porta degli specialisti con te. È molto importante che ci sia sempre una persona a portata di mano che sia in grado di dare spiegazioni in loco sulla questione attuale, soprattutto se nessuna delle parti comprende esattamente tutte le sfumature del caso.
Passaggio 9
Durante le trattative di gruppo, è molto importante che dall'altra parte del tavolo dove sono seduti i tuoi avversari, come per caso, ci sia il membro più preparato della tua squadra. Nelle trattative faccia a faccia, le persone si fidano istintivamente dei segnali dalla parte giusta. Inconsciamente li percepiscono come corretti.
Passaggio 10
Non disturbare l'altra persona a parlare. La persona che ascolta con attenzione riduce l'aggressività dell'avversario più della persona che parla. Dimostrando verbalmente superiorità, innocenza e diritti e responsabilità, i tuoi avversari proveranno un senso di realizzazione e potrebbero essere più accondiscendenti quando si arriva al punto.
Passaggio 11
Fai le domande giuste. Il tuo discorso dovrebbe richiedere una risposta dettagliata e incoraggiare gli interlocutori a parlare di più. Rinuncia alle domande specifiche "chi?", "Dove?" e quando?". Usa come, perché, perché?
