Per alcune aziende è richiesta la presenza di un Book di Recensioni e Suggerimenti. Questa rivista serve per l'organizzazione come una sorta di mezzo di controllo della qualità dei servizi forniti, nonché "feedback" per il management. Ci sono regole per il suo design.
Istruzioni
Passo 1
Merletto, numero, e certificato anche con il sigillo dell'organizzazione e la firma della testata del Libro delle Recensioni e dei Suggerimenti.
Passo 2
Registrati in un giornale speciale presso il consiglio distrettuale.
Passaggio 3
Le prime pagine del Libro di recensioni e suggerimenti dovrebbero contenere un testo con le istruzioni per mantenere un libro di recensioni e suggerimenti, indicando i telefoni e gli indirizzi dell'organizzazione pertinente, o un singolo imprenditore o persona giuridica, nonché i telefoni e gli indirizzi di Rospotrebnadzor, i consigli distrettuali della città e la prefettura del distretto amministrativo, il Dipartimento del mercato dei consumatori e dei servizi della città. Compilali.
Passaggio 4
Ricorda che il Libro delle recensioni e dei suggerimenti è un documento di responsabilità rigoroso e non può essere cancellato finché non è stato completato. Se durante l'anno nell'organizzazione rimane riempito in modo incompleto, viene prorogato per l'anno successivo. In esso viene inserita una voce corrispondente al riguardo.
Passaggio 5
Quando il Libro delle recensioni e dei suggerimenti è completamente completato, viene trasferito al direttore dell'organizzazione, a un singolo imprenditore o all'organo di gestione di una persona giuridica, dove deve essere conservato per un anno.
Passaggio 6
Il direttore di un'organizzazione, un singolo imprenditore o un organo di governo di una persona giuridica deve distribuire i Libri di Recensioni e Suggerimenti a tutti i punti vendita e le divisioni, ciascuno dei quali deve essere rilasciato secondo le regole stabilite.
Passaggio 7
Fornire il Libro delle recensioni e dei suggerimenti al richiedente su richiesta. Ogni voce, sia positiva che negativa, deve essere esaminata dall'amministrazione dell'organizzazione entro due settimane. Successivamente, sul retro della domanda, vengono inseriti i dati sulle misure adottate e viene inviata una risposta scritta al richiedente entro cinque giorni all'indirizzo da lui indicato.
