Molti di noi si trovano ad affrontare il problema della necessità di costruire il giusto contatto commerciale con i partner di comunicazione. Diamo un'occhiata alle regole di base per questa interazione.
Come avviare tale comunicazione?
È necessario comunicare educatamente con i partner, chiamare la persona per nome o per nome e patronimico. La conversazione non dovrebbe iniziare con il tuo problema, che, ovviamente, è molto importante per te, ma con un argomento neutro, ad esempio, lanciando un paio di frasi sul tempo, sulla situazione economica, ecc.
Qualità personali e commerciali del negoziatore
Chi negozia deve avere determinate qualità: pazienza, tatto, diplomazia e calma. Dovresti anche ricordare il volume della tua voce, non è necessario parlare troppo forte, ma non in un sussurro.
Inoltre, non dovresti fare molti complimenti, dovrebbero essere sostenuti e piacevoli per la persona che li ascolta. Puoi indicare il tailleur dell'interlocutore, ma non dovresti discutere della sua pettinatura o del modo di legare una cravatta.
Cosa non si può fare?
Durante le trattative non si possono dire parole come: "no", "non è possibile", "mai", ecc. Queste parole sono troppo categoriche per le trattative, che richiedono sempre la capacità di scendere a compromessi.
Non è educato chiedere di nuovo al tuo partner. Inoltre, non puoi usare un gran numero di parole gergali, poiché potrebbero essere incomprensibili per il tuo interlocutore.
Cosa devi ricordare?
Va ricordato che tutti gli accordi entrano in vigore solo nel momento in cui vengono fissati su carta e firmati.
E, soprattutto, non promettere mai al tuo interlocutore ciò che non puoi offrire, altrimenti perderai la credibilità della tua attività.
Inoltre, ricorda di non dare alla persona speranze ingiustificate. Sii ragionevole e onesto e avrai successo.
Pertanto, vediamo che le trattative commerciali sono un'impresa complessa. Ma il loro successo può più che coprire tutti i tuoi problemi e costi.
