Per ottenere il ritorno più completo dal dipendente, il manager deve risolvere due problemi: determinare i bisogni specifici (motivazione) del dipendente e trovare modi per soddisfare questo bisogno.
Istruzioni
Passo 1
Di tanto in tanto, il sistema di valori del dipendente può cambiare. Per cogliere tempestivamente l'essenza dei cambiamenti nella motivazione e adeguare il sistema di incentivi, il manager deve prenderlo come una regola - una volta ogni sei mesi (almeno) per condurre sondaggi sui dipendenti. Non è necessario fare domande dirette, è meglio fare qualcosa come una competizione: chi darà il maggior numero di risposte alla domanda "come ottenere il pieno ritorno dal dipendente". Le risposte ricevute forniranno l'opportunità di analizzare gli interessi di ciascun dipendente.
Passo 2
In un caso, può essere un lavoro stabile, salari dignitosi, una buona squadra e un ufficio non lontano da casa. In un altro caso, è un'opportunità per dimostrarsi un professionista, una prospettiva di carriera, una squadra allegra e amichevole. Nel primo caso, il dipendente lavorerà in modo più efficiente in una posizione che dovrebbe svolgere il lavoro di routine, ma il lavoro sull'introduzione di nuovi progetti sarà difficile per lui. Nel secondo caso, puoi ottenere il massimo rendimento dal dipendente sia elevandolo in posizione, sia affidandogli nuovi sviluppi.
Passaggio 3
Per alcuni dipendenti è richiesta una valutazione esterna delle proprie capacità. E qui il "metodo carota e bastone" può diventare un modo per migliorare l'efficienza del lavoro. Cioè, con il corretto svolgimento delle sue funzioni, una persona si aspetta inconsciamente lodi e viceversa - in caso di errore, è pronto ad accettare le critiche nel suo indirizzo. Per un tale dipendente, l'incoraggiamento esterno (in riunione, l'emissione di un piccolo bonus con l'obbligo di annuncio dell'occasione alla squadra) è una leva importante per aumentare l'efficienza.
Per gli altri dipendenti, il momento decisivo è la valutazione interna delle proprie prestazioni. Queste stesse persone sanno cosa e come stanno facendo la cosa giusta e quali azioni devono essere adattate. In questo caso, la valutazione esterna della testa non è la principale leva della motivazione. Puoi ottenere il pieno ritorno da una persona con altri metodi, ad esempio attraverso la prospettiva di una crescita di carriera o aumentando la quota di responsabilità dei dipendenti nell'azienda partecipando a un nuovo progetto.
Passaggio 4
Dopo aver studiato il sistema di valori del dipendente, il manager può iniziare a implementare la soddisfazione dei requisiti espressi. Affidare al dipendente nuovi compiti, tenendo conto delle sue ambizioni, utilizzare incentivi - morali e materiali e, soprattutto - per aumentare il grado della sua responsabilità per l'esecuzione di un determinato compito. Quindi l'indubbio risultato sarà un miglioramento della qualità del lavoro del dipendente.
