Se ti piace fare shopping, caffè, bar, saloni, chiacchierare con le persone e preferisci avere un'idea chiara di cosa stai pagando i tuoi soldi, allora sei il perfetto mystery shopper. Trascorri il tuo tempo nel modo che ami e ottieni denaro e bei bonus per questo. Chi può diventare un mystery shopper?
Cos'è un mystery shopper? Questo è un normale dipendente assunto, i cui compiti includono l'esecuzione di controlli di qualità del servizio fornito in negozi, caffè, cinema, lavanderie, stazioni di servizio e persino sexy shop. Il mystery shopper valuta il lavoro dei dipendenti del punto vendita da lui ispezionato attraverso una serie di parametri; l'obiettivo finale di tale verifica è individuare eventuali carenze nell'organizzazione del lavoro dell'istituzione. Pertanto, lavorando come mystery shopper, puoi fare shopping, porre domande ai venditori sui beni che ti interessano personalmente e, oltre a tutto, essere pagato per questo. Come ottenere un lavoro come questo?
Cosa serve per diventare un mystery shopper?
La professione di mystery shopper difficilmente può essere la principale fonte di guadagno, ma ti permette di guadagnare qualche soldo semplicemente visitando quei punti vendita che decidi di ispezionare. Un potenziale mystery shopper deve avere qualità come socievolezza, facilità di movimento e responsabilità. Il suo sincero interesse a contribuire al miglioramento della qualità del servizio fornito ai clienti è molto importante. Queste qualità gli consentiranno non solo di valutare oggettivamente il livello del servizio, ma anche, se possibile, di dare una serie di raccomandazioni, la cui osservanza renderà più produttiva l'interazione tra personale e clienti.
In alcuni casi, il futuro acquirente segreto deve disporre anche di dispositivi tecnici come dittafono o videocamera. In linea di principio, qualsiasi telefono cellulare moderno con tali funzioni è adatto a questo. Quali impostazioni devono essere impostate e come creare audio o video di alta qualità: il rappresentante del datore di lavoro istruirà il mystery shopper su questo.
Per chi lavora un mystery shopper e come diventarlo?
Su Internet, puoi trovare informazioni su un lavoro di mystery shopper nel territorio della tua località. Naturalmente, nelle megalopoli, la domanda di tali dipendenti è maggiore rispetto alle piccole città. Sul sito Web dell'azienda che assume i mystery shopper o sulla sua pagina nel social network, è possibile compilare una domanda di registrazione. In futuro, le candidature verranno esaminate da specialisti del dipartimento Risorse umane, che ti contatteranno se la tua candidatura sarà approvata.
Un'altra opzione è esaminare attentamente la sezione "Lavoro" di qualsiasi pubblicazione con annunci - agenzie di reclutamento, comprese le assunzioni di mystery shopper. Forse dovresti pubblicizzare la tua ricerca di lavoro contrassegnata come "programma libero" - c'è un'opzione che in questo caso ti contatteranno i responsabili delle risorse umane. Guiderai fino al loro ufficio, sarai intervistato e inizierai la tua carriera di mystery shopping.
I rappresentanti del datore di lavoro ti forniranno tutte le informazioni necessarie per effettuare il tuo primo controllo. La tua ulteriore collaborazione con questa azienda dipenderà da quanto bene lo farai.
Di tanto in tanto, vengono organizzati corsi di formazione gratuiti per i mystery shopper, dove le persone ricevono conoscenze che consentono loro di lavorare con ancora più attenzione.
