La vendita di qualsiasi prodotto è piena di molte difficoltà. Il comportamento del venditore in questa difficile materia gioca uno dei ruoli più importanti, perché è quello che può influenzare la decisione finale dell'acquirente.
Istruzioni
Passo 1
Sorridi e sii amichevole. La gentilezza e la mancanza di modi rozzi sono esattamente ciò che i clienti si aspettano da te nel negozio. Sfortunatamente, i venditori spesso dimenticano che sono le persone che sono entrate nel negozio a formare i loro salari. Non permettere a te stesso di essere duro, non discutere o criticare gli occhi degli acquirenti. Offri il tuo aiuto nella scelta o consigli a tutti coloro che hanno visitato il negozio.
Passo 2
Sii persistente. La capacità di mostrare questa qualità arriva con l'esperienza, perché il venditore non ha il diritto di imporre la sua opinione. Dovresti guidare delicatamente il visitatore all'acquisto del prodotto. La cosa principale è definire chiaramente il motivo per cui il cliente è venuto: per guardarsi intorno e scoprire i prezzi o per effettuare un acquisto. La categoria di coloro che dubitano dell'aiuto dei tuoi sforzi dovrebbe essere classificata nel secondo gruppo.
Passaggio 3
Sapere tutto sul tuo prodotto. Un commesso diventa un professionista solo quando esamina attentamente ciò che offre alle persone. Devi imparare tutte le funzioni del prodotto, i suoi vantaggi e svantaggi rispetto ad altri simili. E solo dopo sarai in grado di comunicare con i clienti in un modo davvero di alta qualità.
Passaggio 4
Ascolta attentamente i desideri dell'acquirente. Scagliandosi contro ogni visitatore, hai tutte le possibilità di disperdere i futuri clienti. Lascia il consiglio a tempi migliori, per cominciare, ascolta solo cosa vorrebbe ricevere l'acquirente, per quanto, con quali funzioni e per quali scopi. Confronta tutti questi fattori e suggerisci le opzioni più ottimali. È auspicabile che ce ne siano almeno tre.
