Molti automobilisti si rivolgono a un servizio di auto per la riparazione dell'auto, la risoluzione dei problemi, la sostituzione delle parti. In caso di servizi di scarsa qualità, il proprietario dell'auto ha diritto a richiedere riparazioni ripetute o il rimborso del servizio reso, il risarcimento del danno. Per questo, viene presentato un reclamo al nome del proprietario del servizio di auto - l'esecutore del lavoro.
Necessario
- - ordine di lavoro;
- - assegno, ricevuta, tagliando per il pagamento dei servizi;
- - documentazione del veicolo;
- - il passaporto;
- - dettagli del servizio auto.
Istruzioni
Passo 1
Nell'angolo destro della domanda (reclamo), scrivi il nome del destinatario, ovvero il nome della concessionaria di automobili (appaltatore), nonché i dati personali, la posizione del capo dell'organizzazione in cui hai ricevuto scarsa qualità servizi, ha sostituito la parte con una difettosa e così via. Inserisci ora il tuo cognome, le tue iniziali, l'indirizzo di registrazione, nonché il numero di telefono (cellulare, fisso), con il quale l'amministrazione della concessionaria auto può contattarti.
Passo 2
Nella parte sostanziale del reclamo, scrivi la data della prestazione dei servizi in questo servizio di auto, il nome, la marca dell'auto che è stata riparata dall'appaltatore. Di norma, la sostituzione delle parti, la risoluzione dei problemi viene eseguita sulla base di un ordine di lavoro, indicare il numero di questo documento. Inserisci il costo dei servizi in parole e numeri in conformità con l'assegno, il tagliando o la ricevuta (a seconda del documento che conferma il fatto del pagamento dei servizi in un particolare servizio di auto). Indicare il periodo di garanzia per il lavoro fornito (se, ovviamente, è impostato). Scrivi quali carenze hai riscontrato durante la guida dell'auto.
Passaggio 3
Se si verifica un incidente a causa di un guasto all'auto, si prega di indicarlo. Annota l'importo del danno causato a te (se presente). Ad esempio, pagare per il traino dal luogo di un incidente. Allegare documenti giustificativi (assegno, ricevuta).
Passaggio 4
Facendo riferimento all'articolo 29 della legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori", scrivi nella tua richiesta di nuova prestazione di servizi, pagamento per il lavoro di un altro servizio automobilistico (i cui dipendenti hanno eliminato le carenze), rimborso completo su ordine, insieme a un risarcimento per danni subiti. Inserisci il periodo durante il quale il servizio auto deve risolvere il problema, restituire i soldi. Si prega di notare che la legge di cui sopra prevede che l'appaltatore è tenuto a pagare una penale pari al 3% del costo dei servizi per ogni giorno di ritardo. Pertanto, quando si stipula un contratto con un servizio di auto, seguire questo requisito durante la firma della documentazione.
Passaggio 5
Metti sul reclamo la data della sua preparazione, la tua firma personale. Allega una copia della ricevuta, della ricevuta o del coupon alla tua richiesta. Consegnare una copia della documentazione alla direzione del servizio auto, chiedere di apporre un contrassegno sul reclamo all'accettazione dei documenti. Conserva un'altra copia. Se rifiuti di accettare la tua richiesta, invia i documenti per posta all'indirizzo del servizio di auto con ricevuta di ritorno.
