La necessità di presentare un reclamo contro una compagnia di assicurazioni è solitamente causata dal rifiuto di pagare un reclamo assicurativo, dalla sua eufemismo o dall'imposizione di servizi aggiuntivi. Esistono diversi organi statali, organizzazioni pubbliche, a cui viene presentata una denuncia secondo regole uniformi.
Un reclamo contro una compagnia di assicurazioni è un modo efficace per ogni assicurato di proteggere i propri diritti, che sono spesso violati dagli assicuratori. La possibilità di adire i tribunali con un atto di citazione è spesso assente, ed è anche associata a costi e difficoltà aggiuntivi (rispetto delle regole per la presentazione e l'insinuazione di un reclamo, pagamento delle tasse statali e dei servizi di un rappresentante, durata del considerazione del caso).
In una situazione del genere, solo la corretta presentazione di un reclamo a più enti e organizzazioni ti consentirà di proteggere efficacemente i tuoi diritti, poiché causerà ispezioni della compagnia assicurativa, metterà a rischio tutte le attività dell'assicuratore.
Quali dettagli devono essere indicati nella denuncia contro la compagnia di assicurazione?
Immediatamente prima del contenuto principale del reclamo, è necessario elencare gli organismi e le organizzazioni a cui è inviato il ricorso, indicare il nome completo, l'indirizzo del richiedente, il nome e l'ubicazione della compagnia di assicurazione. Il Servizio federale per i mercati finanziari, la Banca centrale della Federazione russa e la Procura dovrebbero essere selezionati tra gli organi statali per presentare una denuncia.
Inoltre, si raccomanda di inviare lo stesso reclamo all'Unione Interregionale per la Tutela dei Diritti degli Assicurati, l'Unione Russa degli Assicuratori Auto (quest'ultimo organismo deve essere indicato solo se il reclamo è relativo al pagamento dell'obbligatorietà del terzo assicurazione di responsabilità civile). Dopo aver elencato questi dettagli, il nome del ricorso (in questo caso, il reclamo) è scritto al centro della pagina, seguito dal testo principale.
Cosa dovrebbe essere incluso nel contenuto principale di un reclamo contro una compagnia di assicurazioni?
Il contenuto principale di un reclamo contro un assicuratore deve includere una dichiarazione chiara e coerente delle circostanze in cui i diritti dell'assicurato sono stati violati. Di solito, le informazioni vengono presentate nella seguente sequenza: la conclusione di un contratto assicurativo, il verificarsi di un evento assicurato, il contatto con una compagnia di assicurazioni, decisioni o azioni illegali dei suoi dipendenti, funzionari. Dopo aver esposto i fatti, è d'obbligo fare riferimento alle specifiche norme di legge, che in questo caso sono state violate dall'assicuratore. L'opzione più semplice è utilizzare le disposizioni del diritto civile in materia di assicurazioni.
Dopo il testo principale, dovresti indicare la tua richiesta per una verifica delle attività dell'azienda, eliminazione delle violazioni dei diritti del richiedente. Infine, è necessario elencare copie dei documenti che saranno allegati al reclamo. Devono essere allegate la conferma dell'effettivo rapporto con la compagnia di assicurazione (contratto, polizza assicurativa), se necessario, le decisioni dell'assicuratore, la corrispondenza ufficiale, la conferma del verificarsi dell'evento assicurato.
