Ogni giorno le persone devono affrontare numerose violazioni dei loro diritti da parte di uffici di manutenzione abitativa, punti vendita di vari beni, rappresentanti di vari servizi, ecc. L'ignoranza legale, purtroppo, non consente di eliminare rapidamente ed efficacemente le violazioni. E puoi sistemare tutto con l'aiuto del solito atto di reclamo.
Necessario
Esempio estratto-reclamo, ricevuta merce, buste per l'invio dell'estratto-reclamo per posta
Istruzioni
Passo 1
In caso di acquisto di un prodotto di bassa qualità, violazioni da parte degli uffici di abitazione e manutenzione, ecc., il consumatore ha diritto di chiedere al contravventore la correzione degli errori, il risarcimento pecuniario, lo scambio di beni, ecc. che possono essere trovato su Internet o puoi organizzarlo arbitrariamente. Nella dichiarazione di reclamo, è necessario descrivere in modo specifico le proprie esigenze, le violazioni commesse, la data e la firma.
Passo 2
In caso di acquisto di un prodotto di bassa qualità, la denuncia di reclamo viene inviata all'indirizzo indicato nella ricevuta della merce, oppure tramite raccomandata con avviso di ricevimento. Puoi anche inviare un atto di reclamo al negozio, assicurandoti che sia registrato.
Passaggio 3
Se non c'è l'indirizzo dell'azienda che ti ha venduto un prodotto di bassa qualità, puoi trovarlo tramite il tuo codice fiscale individuale, che è obbligatorio stampigliato sull'assegno. Nell'ufficio delle imposte per questo codice fiscale individuale, viene cercato l'indirizzo richiesto, al quale viene inviata una lettera con una dichiarazione di sinistro.
Passaggio 4
Se dopo 10 giorni l'azienda non risponde al tuo reclamo, vai in tribunale. Puoi scegliere il tribunale a tua discrezione: può essere sia nel luogo del convenuto che presso il tuo indirizzo di residenza. Puoi presentare un reclamo al tribunale da solo o con l'aiuto di un avvocato.
Passaggio 5
Azioni analoghe sono possibili in caso di violazione da parte degli uffici di manutenzione abitativa dei tuoi diritti di consumatore. In questo caso, dovrai chiamare un rappresentante dell'ufficio di manutenzione dell'alloggio per redigere e firmare un atto di reclamo secondo il modello appropriato, in cui sono annotati i termini, i tipi e gli indicatori di violazione.
Passaggio 6
Se il rappresentante dell'appaltatore non si presenta entro tre giorni, puoi scrivere tu stesso il reclamo dell'atto corrispondente, avendo assicurato le firme di altri due consumatori. Inoltre, la dichiarazione di sinistro viene trasferita al contraente, che decide la questione del ricalcolo dei pagamenti o fornisce una risposta scritta motivata perché ti è stato negato. Ulteriori controversie relative ai reclami dei consumatori vengono risolte in tribunale. Inoltre, hai il diritto a una soluzione preprocessuale della questione.
