La necessità di valutare l'efficacia della gestione dell'organizzazione sorge in diversi casi. Questa può essere una situazione di crisi dell'organizzazione, la necessità di investimenti o la riorganizzazione dell'azienda e la necessità di unificare il suo sistema di gestione. La valutazione è uno studio di un'organizzazione, che implica la definizione di obiettivi, un'analisi dettagliata e la derivazione di raccomandazioni pratiche per migliorare l'efficacia della gestione.
Istruzioni
Passo 1
Stabilire traguardi e obiettivi per la valutazione dell'efficacia del sistema di gestione. Gli obiettivi devono essere chiaramente esplicitati con l'indicazione del lasso di tempo dopo il quale possono essere verificati. La sfida sarà trovare punti deboli nel funzionamento dell'organizzazione. Per fare ciò, indicare quali deviazioni dalla norma esistono nelle attività dell'organizzazione, con cosa possono essere associate.
Passo 2
Controllare se gli obiettivi dell'organizzazione sono definiti e accettati da tutti i membri del team di gestione. Ciò è necessario per non essere come un "cigno, cancro e luccio" quando si prendono decisioni congiunte e si analizza l'efficacia della gestione aziendale.
Passaggio 3
Definisci il tuo modello di diagnostica delle prestazioni di gestione. Può essere meccanicistico o umanitario e differisce nel soggetto della diagnosi. Il modello meccanicistico considera l'organizzazione come un insieme di fattori di produzione - strutture, mezzi, materie prime e materiali, lavoro, progettati per risolvere i problemi dell'organizzazione e, di conseguenza, cerca guasti nella gestione del sistema. Il modello umanitario considera l'organizzazione come un insieme di risorse umane e rappresenta come componenti importanti la motivazione, la comunicazione, la partecipazione dei membri del team al processo decisionale. Pertanto, questo modello presta attenzione alla gestione operativa, all'efficacia manageriale e personale dei leader. Entrambi i modelli sono spesso utilizzati per valutare le prestazioni manageriali.
Passaggio 4
Scegli strumenti, tecniche di valutazione basate sul modello diagnostico accettato. Può essere anche modellistica informatica, che consente di valutare la struttura organizzativa in termini di fattibilità e praticità. Utilizzare strumenti software speciali per questo. Questo può essere l'uso di test psicologici, interviste, interviste e altre tecniche per valutare le qualità aziendali, il potenziale di crescita dei manager.
Passaggio 5
Analizzare la composizione dei collegamenti strutturali, la loro subordinazione, il carico di lavoro reale. Analizzare la distribuzione delle funzioni di base per dipartimenti, determinarne l'adeguatezza, la fattibilità, sia economica che psicologica. Verificare in che misura vengono svolte le funzioni dei dipartimenti, in che misura corrispondono ai loro dipartimenti strutturali, se vi sono contraddizioni o duplicazioni di funzioni all'interno dei dipartimenti o tra di essi. Assicurati di notare gli anelli deboli, le carenze a cui devi prestare attenzione.
Passaggio 6
Analizzare lo stile di leadership, le qualità aziendali dei leader e le loro responsabilità lavorative. Prestare attenzione a valutare il potenziale di crescita dei manager, valutare la loro esperienza e la complessità dei compiti svolti, prestare attenzione anche alla coesione dei team nei reparti.
Passaggio 7
Sulla base dei dati ottenuti, formulare raccomandazioni per migliorare il sistema di gestione, suggerire diverse opzioni ottimali per modificare la struttura organizzativa, spostare persone specifiche. Assicurati di commentare i risultati di eventuali modifiche. Sottoporli al giudizio di tutte le parti interessate, i cosiddetti “stakeholder”. Forse, con una discussione generale, apparirà un modello sintetico ottimale di gestione efficace per una particolare organizzazione.
