Trovare un buon venditore oggi non è sempre facile, in quanto molti credono che questo lavoro sia adatto anche a candidati senza conoscenze e qualifiche particolari. Naturalmente, per avere successo in questa professione, è necessario disporre di determinate abilità. Tuttavia, la mancanza di esperienza non dovrebbe essere un ostacolo all'assunzione, perché un buon candidato può essere rapidamente formato nel lavoro.
Istruzioni
Passo 1
Prima di assumere un venditore, dagli un piccolo test. Anche se il candidato è completamente inesperto, dovrebbe sentire il processo di vendita in modo intuitivo, mantenendo la buona volontà e cercando di rispondere correttamente alle domande. Molti venditori hanno un talento naturale per convincere i potenziali acquirenti.
Passo 2
Lascia che il venditore conosca correttamente l'assortimento. Per fare ciò, deve mostrare un sincero interesse per la merce presentata nel negozio. Composizione, dimensioni, parametri tecnici, metodo di applicazione, data di scadenza, produttore: queste sono solo alcune delle caratteristiche del prodotto che un venditore professionale deve avere in pieno. Lo studio iniziale dell'assortimento può richiedere 1-2 giorni: nel processo di lavoro si verificherà una conoscenza più approfondita. Fornire al venditore tutto il materiale informativo necessario, nonché i tester se necessari. Una settimana dopo, "organizza un esame" chiedendo informazioni sul prodotto dal punto di vista dell'acquirente.
Passaggio 3
Assegna un mentore più esperto al tirocinante di vendita. Il processo di inserimento del flusso di lavoro può richiedere circa una settimana. Il venditore anziano non dovrebbe solo allenarsi e fare del lavoro per il nuovo arrivato, ma anche cercare di metterlo in guardia contro possibili errori. Allo stesso tempo, è meglio non fidarsi di clienti grandi o aziendali durante lo stage.
Passaggio 4
Conduci sessioni di formazione regolari per il personale e questo vale non solo per i principianti. È meglio affidare tali eventi a professionisti. Tecniche di vendita, comunicazione con un cliente, grado di influenza sulla decisione di acquisto, elementi di programmazione neurolinguistica: queste sono solo alcune abilità che possono essere utili per un venditore.
Passaggio 5
Scrivi un elenco di frasi comuni che il nuovo venditore utilizzerà quando comunicherà con i clienti. Dovrebbe includere le forme di saluto e addio, la gratitudine per l'attesa, i panzerotti per l'offerta di beni. Fornisci algoritmi per uscire da situazioni non standard che potrebbero causare difficoltà a un principiante.
