Le lettere devono essere scritte ai dipendenti di tutti i livelli: segretari, top manager e direttori generali. Naturalmente, queste lettere non sono uguali nel significato e nel contenuto. Ma tutti lavorano per formare un'immagine professionale e l'immagine dell'azienda nel suo insieme. Come un centesimo salva il rublo, così anche la lettera più corta mette la sua "impronta" sul volto dell'azienda.
Istruzioni
Passo 1
Scrivi sempre il nome completo del destinatario all'inizio della lettera. "Caro signor K. A!" - nelle prime righe della lettera al tuo partner dalla tua segretaria e l'accordo potrebbe non aver luogo. La risposta con un errore nel nome alla richiesta del responsabile commerciale e la grossa consegna andrà al concorrente.
Passo 2
Scrivi sempre il titolo della lettera nelle email. E cerca di mantenerlo originale. Immagina, ad esempio, di essere il capo di un famoso giornale. Apri la tua posta e ci sono due lettere dei tuoi dipendenti. Il soggetto del primo dice "Il mio nuovo articolo si chiama - I nomi più popolari per i bambini". Nell'oggetto del secondo è scritto "Il mio nuovo articolo si chiama - Gli angeli hanno iniziato a nascere in Russia". Quale lettera aprirai per prima? Certo, seconda lettera - che titolo accattivante, mi chiedo di cosa tratta questo articolo. Con il primo articolo, tutto è chiaro: si parla di nomi di bambini. E di cosa parla questo articolo? Lo apri e dice: “Gli angeli hanno cominciato a nascere in Russia. Quindi, secondo l'anagrafe di Mosca, i genitori scelgono per i loro bambini nomi come Angel, Lyalya, Vesna …”Questo è l'intero segreto. Ma la psicologia è tale che sia il capo del dipartimento editoriale che il lettore del giornale sceglieranno un secondo nome. Pertanto, è molto importante essere in grado di intitolare correttamente le tue e-mail. Soprattutto se la lettera riguarda una proposta importante per te, per l'azienda, quando hai bisogno di interessare, attirare l'attenzione.
Passaggio 3
Particolare attenzione dovrebbe essere prestata al trattamento cortese di voi / voi in una lettera commerciale. Nel russo moderno, ci sono alcune regole e linee guida per l'ortografia dei pronomi tu e tuo. "I pronomi tu e il tuo sono scritti con una lettera maiuscola per esprimere un indirizzo educato a una persona, ad esempio: Per favore, caro Sergey Petrovich … Nota: quando ci si rivolge a più persone, questi pronomi sono scritti con una lettera minuscola, ad esempio: Per favore, cari Sergey Petrovich e Pavel Ivanovich … "(Rosenthal DE, Dzhandzhakova EV, Kabanova NP Manuale di ortografia, pronuncia, editing letterario. M.: Moscow International School of Translators, 1994, § 28. Nomi propri, p. 3, pag. 30).
Passaggio 4
Quando si compone il testo della lettera stessa, è importante ricordare che nelle lettere commerciali è necessario utilizzare il linguaggio scritto, non parlato. Altrimenti, puoi guadagnare accuse di violazione del comando e della familiarità.
