Un operatore viene chiamato non solo una persona con una videocamera, ma anche un dipendente del centro di supporto di una determinata azienda che risponde alle chiamate dei clienti, fissa appuntamenti con loro, ecc. Se fai uno sforzo, puoi ottenere questo lavoro in breve tempo.
Istruzioni
Passo 1
Lavora sulla tua dizione. Cerca di sviluppare una voce sicura e calma. Per fare ciò, puoi leggere ad alta voce vari libri, cercando di aderire all'intonazione e al timbro corretti della voce. Impara e ripeti anche alcuni scioglilingua ogni giorno, affinando la tua padronanza della chiarezza del discorso.
Passo 2
Esercitati a comunicare con altre persone. Puoi esercitarti a farlo con amici o familiari: leggi loro un discorso o crea un dialogo di prova in cui interpreterai il ruolo dell'operatore e il tuo partner come cliente. Per un maggiore realismo, puoi riprodurre il dialogo al telefono.
Passaggio 3
Ricerca le posizioni attuali degli operatori nella tua città. In genere, questi dipendenti sono richiesti dalla maggior parte delle aziende che vendono qualche tipo di merce o offrono servizi speciali. Dovrai rispondere alle chiamate in arrivo dei clienti e informarli sulle offerte in corso dell'azienda, cercando di interessarli e indurli a utilizzare i servizi offerti.
Passaggio 4
Inoltre, chiamerai autonomamente altre aziende e persone per lo stesso scopo, fissando loro appuntamenti con il tuo datore di lavoro. Un altro tipo di operatore funge esclusivamente da personale del centro di supporto, aiutando i clienti a risolvere i problemi dei prodotti e rispondendo alle loro domande. Decidi quale tipo di lavoro è meglio per te.
Passaggio 5
Ricevi un colloquio per la posizione prescelta. Tieni presente che molto probabilmente il datore di lavoro vorrà metterti alla prova e recitare il dialogo operatore-cliente proprio durante il colloquio. Preparati in anticipo e cerca di convincere il rappresentante dell'azienda che sei la persona giusta per la posizione di operatore. Si prega di notare che un altro vantaggio di questa posizione è la possibilità di lavorare da casa, rispondendo alle chiamate al numero fornito o alle richieste dei clienti via Internet.
