La professione di direttore delle vendite è molto popolare. Chi sceglie questa professione crea letteralmente il proprio reddito, il livello dei propri guadagni dipende dall'efficacia delle proprie vendite. Per diventare un buon responsabile delle vendite, devi essere in grado di interessare il cliente e, di conseguenza, vendergli il tuo prodotto. Tuttavia, non esistono istruzioni universali su come completare le transazioni di vendita; ogni specialista ha i suoi metodi di trading.
Uno dei tuoi compiti principali come venditore è chiedere sempre al cliente la tua offerta. Spesso le trattative tra l'acquirente e il venditore sono irragionevolmente prolungate. Se il cliente è soddisfatto della tua offerta, è necessario procedere alla conclusione della transazione. Devi continuare la conversazione e porre nuove domande solo se il cliente non è sicuro di avere domande o non comprende appieno ciò che gli stai offrendo. Tieni a mente l'obiettivo principale: vendere un prodotto o un servizio, non prendere provvedimenti che ti portino lontano da questo obiettivo, fai solo ciò che avvicina il momento di concludere un affare. Sii sempre pronto a rispondere alla richiesta del tuo cliente. Non sono ammesse comunicazioni unilaterali durante i negoziati. Se un cliente ti chiede di mostrare il tuo prodotto o di dirti di più sul tuo servizio, preparati a farlo. Non rispondendo alle domande che ti pone il cliente, perdi fiducia da parte sua e, di conseguenza, riduci le possibilità di concludere l'affare. Di solito è possibile rispondere a molte domande dei clienti con consigli e testimonianze dei tuoi clienti. Porta con te le testimonianze dei tuoi clienti e parlane con i nuovi clienti. Se hai un sito web su Internet, assicurati di pubblicarlo lì, questo aumenterà la tua credibilità e, possibilmente, rimuoverà molte domande in anticipo. Non fare mai promesse ai clienti che potresti non essere in grado di mantenere. Un tipico esempio è la consegna delle merci. Se sai che la consegna della merce richiede tempo, ad esempio per la sua spedizione dal magazzino, comunica al cliente che ci vorrà del tempo e informerai ulteriormente sui termini. Non è necessario in questi casi impostare date esatte se non le conosci. Quando presenti il tuo prodotto o servizio, sii in grado di fermarti nel tuo discorso in tempo. Non trasformare la conversazione in un monologo. Se parli senza sosta e non lasci che il tuo cliente ci rifletta, quello che dici, gran parte di quello che hai detto, sarà trascurato da loro. Al cliente potrebbe non piacere tale comunicazione, sentirà la pressione da parte tua, di conseguenza, ti lascerà senza fare un accordo. Molto spesso gli acquirenti sono pronti ad acquistare un prodotto dopo pochi minuti di presentazione, capiscono che quello che offri loro, ne hanno davvero bisogno. Fai delle pause, non perdere il momento in cui il cliente è pronto per completare la transazione.
