Conoscere i tuoi diritti è molto importante, perché i tuoi diritti civili possono essere violati ovunque: nella polizia, in un negozio, a scuola, ecc. Sapere dove andare per tutelare i diritti dei consumatori è molto importante, soprattutto in questo momento.
Istruzioni
Passo 1
Se sei stato appesantito nel mercato o in un negozio, o sei stato truffato, dovresti contattare l'Ufficio per la lotta ai crimini economici, abbreviato in UBEP. Questo dipartimento si trova nel dipartimento degli affari interni, abbreviato in ATS.
Passo 2
Sei stato ingannato nel negozio, ti ha fornito un servizio di scarsa qualità? In questo caso, è necessario presentare un reclamo al Servizio federale per la supervisione dei diritti dei consumatori. Linea diretta di servizio: 9-900-1000-004. Puoi anche sporgere denuncia presso l'Ufficio di accoglienza per la tutela dei diritti dei consumatori, al seguente numero di telefono: 8 (495) 621-70-76.
Passaggio 3
La polizia si rifiuta di accettare la tua dichiarazione o, peggio ancora, l'agente di polizia infrange lui stesso la legge? In questo caso, è necessario presentare un reclamo al capo del dipartimento degli affari interni (presso l'ufficiale di polizia distrettuale), il capo del dipartimento degli affari interni, nel cui territorio si trova l'unità di servizio (presso l'ufficiale del dipartimento di turno). Se hai intenzione di sporgere denuncia contro un investigatore o un interrogatore, allora dovresti presentare un reclamo all'ufficio del pubblico ministero, nel cui territorio lavora l'investigatore o l'interrogatore, o al comitato investigativo.
Passaggio 4
Puoi anche sporgere denuncia contro gli agenti di polizia sul Portale delle forze dell'ordine della Federazione Russa inviando una denuncia al Ministero della Giustizia della Federazione Russa, all'FSB, al Servizio fiscale federale o alla Procura generale. La domanda sarà presa in considerazione e in caso di conferma di una violazione della legge da parte di un ufficiale delle forze dell'ordine, saranno prese le misure appropriate.
Passaggio 5
Lamentarsi delle organizzazioni mediche dovrebbe essere fatta al primario dell'organizzazione il cui dipendente ha violato i tuoi diritti civili. Se non aiuta, scrivi una domanda al Dipartimento della Salute della città o del distretto in cui si trova l'istituzione, nonché all'Ufficio di Rospotrebnadzor.
Passaggio 6
I reclami su scuole e istituzioni educative simili devono essere indirizzati al direttore dell'istituto. Di solito cercano di risolvere rapidamente il conflitto per non rovinare la reputazione dell'istituzione. Ma se il direttore non è andato a incontrarti e non ha preso alcuna misura, contatta il Dipartimento della Pubblica Istruzione. Se questa volta non ti hanno incontrato a metà strada, scrivi una denuncia al Ministero dell'Istruzione e della Scienza della Federazione Russa, sia contro il direttore della scuola che contro il Dipartimento dell'Istruzione.
Passaggio 7
Dovresti lamentarti di una particolare banca presso la Banca centrale della Federazione Russa, che rilascia licenze ad altri istituti bancari. Il numero di telefono della Banca centrale russa è 8 (495) 950-21-90.
Passaggio 8
Un dipendente della compagnia assicurativa ha violato i tuoi diritti? Quindi contattare il servizio di servizi finanziari della Banca di Russia al seguente numero di telefono: 8 (495) 664-80-60.
