La maggior parte di tutte le organizzazioni vendono qualcosa. Pertanto, il suo benessere materiale dipenderà direttamente dalla qualità del reparto vendite. Per ottenere il massimo da questo reparto, è necessario organizzare adeguatamente l'intero processo di lavoro.
È necessario
telefono, computer, programma per salvare le chiamate
Istruzioni
Passo 1
Recluta professionisti che hanno già lavorato come responsabili delle vendite e hanno buone recensioni da lavori precedenti.
Passo 2
Distribuisci sezioni di una città, regione o paese (a seconda delle regioni con cui lavori) tra i dipendenti. Ognuno dovrebbe essere responsabile del proprio territorio e non toccare i clienti di un altro manager.
Passaggio 3
Condurre regolari corsi di formazione e certificazioni sulla conoscenza del prodotto e sui metodi di vendita. Fai un esame per tutti i dipendenti almeno una volta ogni 6 mesi. Se il manager fallisce l'esame, puoi licenziarlo. Ciò fornirà un incentivo per il resto del personale a fare un lavoro migliore. Non licenziare mai più del 30% del tuo team contemporaneamente: questo può minacciare il volume delle vendite finché non trovi un sostituto.
Passaggio 4
Imposta un obiettivo di vendita minimo (non dovrebbe essere troppo alto). Ridurre gli stipendi di coloro che non lo hanno rispettato durante il periodo di riferimento e aumentare quelli che hanno ottenuto i risultati migliori.
Passaggio 5
Stabilire una rigorosa responsabilità per il lavoro svolto. È meglio se i manager inseriscono tutte le chiamate e le riunioni in una tabella, una delle cui colonne sarà la colonna dei risultati. È meglio inviare tali rapporti non quotidianamente, ma settimanalmente, in modo che il risultato sia più visibile.
Passaggio 6
Monitora le telefonate dei dipendenti. Per fare ciò, è meglio installare un programma che registri e salvi tutte le chiamate. Affronta le ragioni del fallimento per ogni caso specifico.
Passaggio 7
Dai un grande bonus al miglior giocatore una volta all'anno. Questo sarà un buon incentivo e non permetterà alla squadra di rilassarsi.
Passaggio 8
Fai una vacanza aziendale almeno una volta ogni pochi mesi. Questo unirà la squadra.
Passaggio 9
Controlla il tempo libero dei manager. Un dipendente deve dedicare il 90% della giornata lavorativa a trattative e riunioni, altrimenti sarà difficile ottenere un buon risultato. I responsabili delle vendite non dovrebbero essere coinvolti in questioni estranee. Gli altri dipendenti devono configurare il computer, ordinare la cancelleria e consegnare i documenti. Fare in modo che l'unico compito del reparto vendite sia vendere.
Passaggio 10
Informare che i dipendenti devono presentare un piano di vendita all'inizio di ogni mese. Certo, sarà molto approssimativo, ma aiuterà almeno un po' a stimare il prossimo mese. Quando si effettuano piani definitivi per il periodo futuro, tenere conto del fattore umano e ridurre leggermente il numero stimato di vendite.
Passaggio 11
Fornire ai dipendenti gli elementi di qualità di cui hanno bisogno per svolgere il lavoro. Ad esempio, un telefono, su cui la connessione scompare periodicamente, può causare un'interruzione dell'offerta. Un computer moralmente obsoleto aumenta il costo del tempo.
