Il capo del reparto vendite è l'anello di congiunzione tra il direttore e i dirigenti dell'azienda. Per l'attuazione del piano di vendita dell'organizzazione, è l'unico responsabile nei confronti della direzione. Il profitto e il prestigio dell'azienda dipendono dalla strategia di gestione del dipartimento scelta correttamente.
Istruzioni
Passo 1
Valutare il potenziale di ciascun dipendente del dipartimento. Se il subordinato sa come negoziare efficacemente a livello di alti funzionari, affidagli il ruolo di responsabile delle vendite aziendali. Se un determinato dipendente ha un talento per appianare eventuali situazioni di conflitto, assegnagli clienti particolarmente esigenti - sicuramente ci sono tali clienti nell'elenco degli acquirenti.
Passo 2
Ricorda la regola, il 20% dei dipendenti fornisce l'80% del piano. Questa è la tua risorsa, devi sforzarti di mantenerla sul posto di lavoro, qualunque cosa accada. Per fare questo, pensa a un sistema di motivazione. La motivazione è diversa per ogni dipendente del dipartimento. È importante che qualcuno venga lodato per un lavoro ben fatto. Per alcuni, il premio sarà il momento decisivo. Qualcuno prima di tutto ha bisogno di indipendenza nel prendere decisioni, ad esempio - autorità nel sistema di sconti per un cliente.
Passaggio 3
Assicurati di condurre una formazione alla vendita per il personale del tuo dipartimento. La frequenza è individuale, di solito una volta ogni trimestre o sei mesi. La formazione non programmata può essere condotta se si è verificata una situazione discutibile e devono essere sviluppate nuove strategie prima della formazione successiva.
Passaggio 4
Al fine di monitorare l'attuazione del piano di ciascun dipendente del dipartimento, introdurre un sistema di reporting. Può essere giornaliero, settimanale o mensile. Affinché il sistema di reporting sia una leva efficace della gestione delle vendite, insegna ai dipendenti a impostare correttamente i piani e solo dopo segnalarli. Quindi tutti saranno in grado di vedere dove ha funzionato in modo efficace e quali punti devono essere migliorati.
Passaggio 5
Mettere in pratica gli eventi aziendali. Non possono essere solo feste tradizionali prima delle vacanze. Organizza regolarmente viaggi al cinema, a teatro o nella natura. Ciò aumenterà la tua valutazione agli occhi dei tuoi subordinati, inoltre, ci sarà l'opportunità di conoscersi meglio, in un ambiente informale. Forse imparerai molto sulle qualità personali dei dipendenti, vedrai nuovi incentivi. Ciò sarà utile in futuro per una gestione efficace del reparto vendite e, infine, per aumentare i profitti.
