Una delle componenti importanti della cooperazione aziendale è la capacità di condurre una conversazione d'affari. Il compito principale è convincere un potenziale cliente o partner che l'offerta è davvero redditizia. Dove iniziare una conversazione d'affari?
Istruzioni
Passo 1
Inizia la conversazione con una presentazione reciproca se è la prima volta che incontri l'altra persona. Raccontaci che tipo di organizzazione rappresenti, cosa fa. Se hai già familiarità, un breve discorso introduttivo sugli eventi dal tuo ultimo incontro può essere un buon inizio per il dialogo.
Passo 2
Non avere fretta con suggerimenti e domande su un argomento che ti interessa. Devi "meritare" le informazioni di cui hai bisogno e acconsentire a considerare i tuoi termini e condizioni. Ma anche non iniziare una conversazione da lontano. Puoi descrivere brevemente lo stato attuale delle cose nel mercato di beni e servizi, parlare delle ultime tendenze e tecnologie. In tal modo, concentrati sugli interessi dell'interlocutore e sul profilo della sua organizzazione.
Passaggio 3
Costruisci la conversazione in modo da poter passare dalla discussione generale all'argomento principale. Ascolta attentamente ciò che dice l'interlocutore, osserva il suo comportamento. Se è visibilmente nervoso o risponde a monosillabi, non tardare con la proposta. È possibile che abbia fretta o semplicemente non sia interessato a lavorare con te. In questo modo risparmierai sia lui che il tuo tempo.
Passaggio 4
Parla con calma, chiaramente, senza espressioni eccessive. Prenditi il tuo tempo, lascia che l'interlocutore determini qual è la tua proposta e se vale la pena lavorare con te. Rivolgiti a lui per nome e patronimico, dì spesso: "tu", "tuo", "per te". Focalizza l'attenzione sulla sua persona, evitando intonazioni supplichevoli e ossequiose. Questo è inaccettabile per la collaborazione aziendale, anche se stai davvero chiedendo qualcosa. Ricorda che l'idea migliore può fallire se la persona che la presenta è spiacevole con cui parlare.
Passaggio 5
Se vuoi stabilire il livello di autorità dell'interlocutore, non chiedergli subito se è responsabile di determinate domande. È possibile che consideri questa conversazione come preliminare e successivamente il tuo supervisore diretto parlerà con te. Ma in ogni caso, non mostrare il tuo disappunto per il fatto che la decisione sulla tua proposta potrebbe essere ritardata.
