I rimborsi per i biglietti ferroviari acquistati sono possibili solo per un certo tempo prima della partenza del treno. Dopo l'invio, puoi restituire i fondi entro cinque giorni, ma ciò richiederà la prova di un motivo valido per la restituzione.
I rimborsi per i biglietti ferroviari acquistati hanno alcune caratteristiche che devono essere prese in considerazione quando si decide se annullare un viaggio. In particolare, è possibile contare sul rimborso dell'intero costo di un titolo di viaggio, comprensivo del costo del posto riservato, solo se tale richiesta viene effettuata almeno otto ore prima della partenza del treno.
Se il ricorso del passeggero è stato seguito 2-8 ore prima della partenza del treno, gli verranno restituiti solo il prezzo del biglietto e metà del prezzo del posto riservato e l'altra metà verrà trattenuta dal vettore. Infine, se provi a restituire un biglietto del treno meno di due ore prima della partenza, puoi contare solo sulla tariffa, e l'intero prezzo del posto prenotato verrà trattenuto dal vettore.
Caratteristiche della procedura di rimborso del biglietto
Molti passeggeri che desiderano rimborsare i soldi per i biglietti del treno acquistati semplicemente non sanno esattamente dove fare domanda con la richiesta corrispondente. Nelle grandi stazioni ferroviarie, di solito viene creata una biglietteria speciale per tali scopi, che è facile da riconoscere dal suo nome. Se non esiste una tale cassa, puoi fare una richiesta simile a un normale addetto alla biglietteria, che è obbligato a emettere un rimborso da solo o con l'aiuto di un amministratore.
Il passeggero deve presentare il proprio passaporto, nonché il documento di viaggio stesso per ricevere i fondi. Quando si richiede un rimborso dopo la partenza del treno, sarà necessario fornire anche la prova di un motivo valido per rifiutarsi di viaggiare, ad esempio un certificato di un istituto medico).
Come posso ottenere un rimborso per i biglietti elettronici?
L'acquisto di biglietti ferroviari elettronici presenta alcune caratteristiche di cui i passeggeri dovrebbero tenere conto. Questo biglietto non ha un supporto fisico e la conferma cartacea del suo acquisto viene stampata dal passeggero stesso o ottenuta direttamente presso la stazione ferroviaria.
Solo dopo aver ricevuto tale conferma, potrai emettere un rimborso fornendo alla cassa tale foglio. Diversamente, la procedura di restituzione del biglietto elettronico non differisce dal meccanismo di restituzione di un regolare titolo di viaggio sopra descritto. È importante notare che quando si paga un biglietto elettronico con una carta bancaria, i fondi verranno restituiti alla stessa carta e il periodo per tale restituzione può arrivare fino a trenta giorni.
