In base alla normativa vigente e, in particolare, alla "Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori", hai il diritto di restituire in ogni caso il denaro per la TV - sia che ti sia stata venduta in buone condizioni, non funzionante o con difetti. Puoi richiedere il rimborso solo al venditore, quindi dovrai contattare il negozio dove l'hai acquistato.
Istruzioni
Passo 1
La richiesta di rimborso della merce da parte dell'acquirente si qualifica come risoluzione del contratto di compravendita. Se desideri rescindere il contratto con il negozio a causa del malfunzionamento rilevato, dovrai scrivere una dichiarazione corrispondente indirizzata al direttore.
Passo 2
Nella parte dell'indirizzo della domanda, dopo la posizione del responsabile e il nome del punto vendita, indicare il cognome, le iniziali, l'indirizzo di residenza, i dettagli del passaporto e il numero di telefono di contatto.
Passaggio 3
Nel testo dell'applicazione, descrivere dove e quando è stata acquistata la TV, indicare il nome completo e la marca. Descrivi la carenza riscontrata e formula una richiesta di restituzione dell'importo pagato, indicando la modalità di restituzione: tramite vaglia postale, in contanti tramite la cassa del negozio o sul tuo conto corrente bancario. In quest'ultimo caso, scrivi le coordinate bancarie e il tuo numero di conto per trasferire l'importo specificato.
Passaggio 4
Se la TV è in garanzia, il negozio deve condurre un esame del matrimonio specificato a proprie spese. Ma se non sei sicuro della buona fede del venditore, allora ha senso, dopo aver rilevato un malfunzionamento, contattare il centro di assistenza più vicino e pagare per un esame indipendente, il documento su cui allegherai alla tua domanda di rimborso. In questo caso, hai il diritto di richiedere che l'importo del risarcimento sia aumentato del costo della perizia. Importante: quando si consegna la TV al centro di assistenza per l'esame, indicare nell'applicazione che si rifiuta di riparare.
