Molti di voi probabilmente si sono chiesti come recuperare i soldi per un prodotto che si è rivelato di scarsa qualità. Il mercato oggi è saturo di vari beni e il rischio di acquistare un prodotto di bassa qualità è notevolmente aumentato. Per difendere il suo diritto, l'acquirente deve passare attraverso molte istanze.
Istruzioni
Passo 1
Il primo di questi casi è il punto vendita presso il quale è stato effettuato l'acquisto non andato a buon fine. Naturalmente, i venditori in buona fede incontrano il cliente a metà e, di comune accordo tra le parti, cambiano il prodotto o restituiscono denaro per esso.
Passo 2
Ma questo non accade molto spesso. Ci sono incidenti in cui un appello a un rappresentante di un determinato punto vendita si trasforma in uno scandalo e le accuse vengono riversate sulla testa dell'acquirente. Oppure deve ascoltare gli argomenti che hanno messo molti denti sul bordo che il negozio presumibilmente non ha assemblato, prodotto, cucito il prodotto stesso.
Passaggio 3
Succede anche che i venditori incontrino l'acquirente a metà. Spiegano cosa deve fare il cliente per riavere indietro i soldi spesi per il prodotto. Un esame viene assegnato da uno specifico esperto o in uno specifico laboratorio. Il negozio stesso o l'esperto è indicato dal negozio stesso. Nella stragrande maggioranza dei casi, questo esame si riduce al fatto che un acquirente sfortunato diventa lui stesso il colpevole di aver rovinato il prodotto.
Passaggio 4
Perché sta succedendo? È semplice: il venditore negozia con un esperto, tutto qui. Perché negoziare con il produttore del prodotto o rimborsare l'acquirente per le perdite quando puoi semplicemente fingere di essere d'aiuto? Così ragionano i venditori disattenti e la direzione di molti negozi.
Passaggio 5
Per essere completamente armato, controlla alcune delle raccomandazioni:
Rispetta tutte le formalità durante l'acquisto. Assicurati che tutti i documenti siano eseguiti con coscienza, che si tratti di un assegno circolare o di una carta di garanzia;
Conserva tutti i documenti ricevuti al momento dell'acquisto di una cosa fino alla scadenza del periodo di garanzia;
Se si riscontra un malfunzionamento o un difetto, contattare il proprio rivenditore. Ma fallo con una dichiarazione scritta motivata e correttamente scritta, e non con accuse scandalose e pretese verbali.
Passaggio 6
Un punto molto importante: se devi condurre un esame delle merci, cerca un laboratorio o un esperto veramente indipendente. Non fidarti della conclusione dei dipendenti dell'organizzazione commerciale. Dopotutto, hai il diritto di dettare le tue esigenze qui. La cosa migliore è indicare l'esperto nella domanda scritta. Se il rappresentante del negozio si rifiuta di firmare il documento, è colpa sua. E lui lo sa.
