Per molti, i concetti di "capo" e "subordinato" sono antagonisti, si presume persino l'inimicizia tra di loro, poiché ognuno di loro ha obiettivi diversi. Questa idea, che è rimasta con le persone dai tempi dell'Unione Sovietica, è piuttosto tenace, ma non corrisponde affatto alla realtà di oggi. E sono tali che mantenere un efficace rapporto di lavoro tra il capo e i subordinati è la chiave per il lavoro efficace dell'unità e dell'impresa nel suo insieme.
Metodologia utilizzata in Russia
Molti manager che vogliono stare al passo con i tempi e utilizzare le conoscenze nel campo della psicologia pratica al fine di costruire le relazioni più efficaci con i propri subordinati utilizzano la metodologia proposta da N. I. Kozlov, autore e sviluppatore di molti programmi volti a sviluppare qualità personali e aziendali, compresi i manager. Si propone di svolgere rapporti di lavoro sulla base della formula “Positivo – Costruttivo – Responsabilità”.
Secondo questa formula, la relazione tra un leader e un subordinato è costruita non sulla paura o sulla dipendenza, ma sul positivo. Il subordinato ha diritto di contare sulla fiducia dell'impresa e della sua direzione e sul riconoscimento dei suoi reali meriti. Deve credere che ogni questione controversa possa essere risolta, ha il diritto di sbagliare e può contare sul rispetto della sua personalità.
Per quanto riguarda la capacità costruttiva, il leader dovrebbe usare frasi come "Ho bisogno di sentire la tua opinione su questo argomento", "Per il bene della causa, ho bisogno di coinvolgerti in questo problema", come motivazione. sono manipolativi, ma aumentano l'autostima del subordinato e sono un buon stimolante. Costruttivo implica anche business, partnership, comunicazione costruttiva.
Tale comunicazione porta al fatto che il dipendente è pronto ad assumersi la responsabilità senza spostarla completamente sulle spalle del capo. La responsabilità reciproca implica anche obblighi reciproci, che diventano la base della partnership e della cooperazione tra il dirigente e il subordinato. E il lavoro basato sui principi della cooperazione è il più efficace.
Esperienza all'estero
In Occidente è popolare uno stile di gestione speciale. Allo stesso tempo, il processo di comunicazione tra il capo e i suoi subordinati è organizzato in modo tale che questi ultimi svolgano ciò che ritengono necessario. Come sai, una persona lo fa sempre più volentieri che evadere gli ordini di qualcuno. Ma il fatto è che è il leader che crea tali situazioni o spinge discretamente il subordinato a prendere decisioni presumibilmente indipendenti, che, tuttavia, sono vantaggiose per il leader stesso.
Il processo di gestione è strutturato in modo tale che i subordinati agiscano effettivamente in modo indipendente, ma di fatto sotto il controllo e la direzione di un mentor manager. Il controllo viene effettuato nella comunicazione aziendale quotidiana: si tratta di consultazione durante riunioni di produzione, riunioni di lavoro, verifiche programmate sull'adempimento dei compiti. Padroneggiare quest'arte del management è compito di un leader che vuole aumentare l'efficienza del lavoro della squadra a lui affidata.
