La garanzia della merce è valida per il periodo specificato nel contratto di vendita. Alcune caratteristiche della determinazione e del calcolo del periodo di garanzia sono previste dalla vigente normativa civile.
Una garanzia di qualità per qualsiasi prodotto presuppone la sua conformità a determinati requisiti e caratteristiche, che sono sanciti nel contratto di vendita. In assenza di tali caratteristiche nell'accordo, il prodotto in garanzia deve soddisfare i requisiti che solitamente sono imposti alla qualità di cose di questo genere. Se il venditore o il produttore della merce fissa un determinato periodo di garanzia, è responsabile della conformità della merce ai parametri specificati durante il periodo dichiarato. L'acquirente, invece, si riserva il diritto di avanzare pretese sulla qualità della merce durante il periodo di garanzia qualora riscontri determinati difetti o deterioramento della qualità del suo acquisto.
Quando inizia il periodo di garanzia?
L'inizio del periodo di garanzia deve essere previsto nel contratto di compravendita e, in assenza di una condizione corrispondente nel contratto, questo periodo inizia dal momento in cui la merce viene consegnata all'acquirente. In alcune situazioni, l'inizio del periodo di garanzia potrebbe essere ritardato. Pertanto, se, per colpa del venditore, la merce acquistata non può essere utilizzata (ad esempio, manca qualche componente), il periodo di garanzia inizierà solo quando l'acquirente avrà l'opportunità di utilizzare completamente l'acquisto per lo scopo previsto. Generalmente, i componenti hanno un proprio periodo di garanzia, ma in assenza di tale condizione, sono coperti dal periodo di garanzia per il prodotto principale.
Di cosa è responsabile il venditore o il produttore della merce durante il periodo di garanzia?
Il venditore o il produttore del prodotto è responsabile di eventuali difetti riscontrati in esso fino alla scadenza del periodo di garanzia. Allo stesso tempo, l'esistenza di una garanzia esonera l'acquirente dal provare qualsiasi circostanza relativa all'origine dei difetti corrispondenti. In questo caso, il venditore o il produttore è tenuto a dimostrare che i difetti oi danni sono stati causati alla merce dall'acquirente stesso, che ha violato le regole per l'utilizzo dell'articolo acquistato. Se queste circostanze non vengono provate, le persone che hanno fabbricato e venduto la merce saranno considerate colpevoli.
Quando si acquista un prodotto senza garanzia, l'acquirente non riceve i vantaggi indicati, poiché dovrà dimostrare la colpa del produttore o del venditore nell'aspetto delle carenze. La legge sulla protezione dei consumatori consente all'acquirente, al rilevamento di difetti entro il periodo di garanzia, di scegliere uno dei requisiti per il venditore. In particolare, il consumatore può richiedere la restituzione dell'intero valore della merce, sostituirla con prodotti simili, eliminare gratuitamente i difetti e ridurre il costo del bene danneggiato.
