Con un'abbondanza di merci e centri commerciali, la professionalità del venditore viene in primo piano. Dopotutto, sono quelli che sono in grado di aumentare le vendite e attirare clienti abituali nel tuo negozio. Il personale di vendita ha bisogno di incentivi costanti ed è necessario un approccio olistico.
Necessario
- - schema di incentivazione materiale;
- - Lo svolgimento di corsi di formazione;
- - introduzione della cultura aziendale.
Istruzioni
Passo 1
Sviluppare un sistema di incentivi materiali. Dividi il tuo stipendio in due, a seconda del tipo di prodotto che stai scambiando. Il primo è uno stipendio fisso, che non cambia e può solo aumentare negli anni. La seconda parte dovrebbe essere progressiva: o una certa percentuale delle vendite, o un importo direttamente proporzionale alla realizzazione del piano. Allo stesso tempo, è auspicabile che la parte progressiva sia sostanziale e stimoli effettivamente un lavoro migliore. Introdurre un sistema di bonus in denaro basato sui risultati del trimestre. Esercitati a pagare il cosiddetto "tredicesimo stipendio" prima delle vacanze di Capodanno. Tali metodi consentiranno di indirizzare il personale per risultati a lungo termine.
Passo 2
Utilizzare attivamente metodi di incentivi non materiali. Naturalmente, da parte tua, questi metodi richiederanno investimenti finanziari, ma i venditori stessi li percepiranno come vantaggi piacevoli e significativi del loro lavoro. Puoi organizzare il catering per i tuoi venditori, soprattutto se non hanno un posto dove mangiare nelle vicinanze durante il giorno. A seconda delle esigenze del personale, puoi pagare il viaggio o le comunicazioni mobili, un abbonamento a una piscina o un fitness club, un'assicurazione in un buon centro medico. Tali "bonus" dovrebbero essere al di fuori dell'ambito del pacchetto di vantaggi standard e dovrebbero essere percepiti come un privilegio.
Passaggio 3
Condurre regolarmente corsi di formazione per il personale, introdurre una formazione aggiuntiva, lavorare con uno psicologo. Tra i venditori, di regola, ci sono pochi veri professionisti nel loro campo. L'apprendimento sul lavoro crea entusiasmo, aumenta l'entusiasmo e consente al personale di essere più consapevole del proprio lavoro. Sottolinea l'importanza del lavoro del venditore. Dopotutto, il volume delle entrate e il numero di clienti fedeli dipendono da loro.
Passaggio 4
Organizza eventi aziendali regolari che aiutano a costruire team building. Festeggiare il nuovo anno, uscire in campagna, festeggiare i compleanni dei dipendenti: non dovrebbero esserci troppi eventi del genere, ma dovrebbero essere ricordati. Fai piccoli regali al tuo staff e dedica del tempo ai tuoi venditori durante le vacanze.
