Al giorno d'oggi, le lettere sono una cosa del passato e diventano una rarità. Ma questo non si applica alla corrispondenza commerciale. Le lettere commerciali sono documenti ufficiali. Con il loro aiuto, vengono stabiliti contatti, registrano tutte le fasi dei rapporti commerciali. E la capacità di scrivere una lettera commerciale parla delle qualifiche dell'avversario in particolare e dell'impresa nel suo insieme.
Istruzioni
Passo 1
Usa la carta intestata dell'azienda per scrivere lettere commerciali. Indipendentemente dal fatto che la lettera sia scritta su carta o in formato elettronico, deve riportare il logo della società mittente. Inoltre, il modulo deve contenere l'indirizzo postale dell'azienda, numeri di telefono e fax, e-mail e indirizzi web.
Lascia i margini: sul lato sinistro tre centimetri, sul destro un centimetro e mezzo. I campi sono necessari per associare la lettera a una cartella di archivio.
Passo 2
Attieniti a uno stile di scrittura formale. Una lettera commerciale dovrebbe essere non ambigua e non soggetta a molteplici interpretazioni. L'e-mail deve includere l'oggetto dell'e-mail. Non utilizzare le emoticon nella corrispondenza commerciale.
Se questa è una continuazione della corrispondenza, lascia la lettera a cui stai scrivendo una risposta sotto forma di citazione. Puoi citare la lettera non per intero, ma solo quei frammenti a cui rispondi. Questo renderà più chiara al tuo avversario la connessione tra la sua lettera e la tua risposta.
Passaggio 3
Inizia la tua lettera con un indirizzo educato, ad esempio: "Caro Petr Ivanovich!" Il ricorso si trova al centro della pagina. Il nome è scritto per intero, l'uso delle iniziali è inaccettabile qui.
Dopo il ricorso segue una parte introduttiva, nella quale si formula sinteticamente l'oggetto della lettera. La sezione successiva di una lettera commerciale è la parte principale, in cui sono indicati in modo più dettagliato i motivi per scrivere la lettera, le domande e i modi per risolverli. La lettera si conclude con un riassunto e un appello al destinatario con una proposta specifica o una dichiarazione di cosa esattamente ti aspetti dal destinatario per risolvere il problema.
Passaggio 4
Sii corretto nella parte finale. Non prendere decisioni per i tuoi destinatari. È meglio esprimere la speranza che il problema si risolva nel migliore dei modi secondo te.
Non è etico mettere fretta al destinatario usando le parole "urgente" e "immediato". Usa la forma corretta: "Ti chiedo di dare una risposta in questo e in quel momento".
La firma nella lettera commerciale deve essere ufficiale. Ad esempio: "Cordiali saluti, Sergei Vasilievich Ivanov".
Includi il tuo titolo di lavoro, il nome dell'azienda e le informazioni di contatto nella tua firma. Se la lettera commerciale contiene allegati, deve esserci un'indicazione di ciò davanti alla firma.
