In ogni collettivo di tanto in tanto ci sono "rivolte sulla nave". Una o più persone stanno completamente sabotando una decisione di gestione. Ciò non solo influisce negativamente sul clima psicologico generale in azienda, ma inibisce anche l'esecuzione di importanti compiti lavorativi. Ci sono diverse fasi nello stabilire un dialogo con i subordinati.
Istruzioni
Passo 1
Studio delle cause del conflitto. Prima di tutto, è necessario diagnosticare una situazione di conflitto. Anche se non ci sono contraddizioni visibili tra management e dipendenti, esistono in forma latente (o latente). È importante capire cosa esattamente non si adatta ai colleghi nelle decisioni che ignorano.
Passo 2
Cerca leader informali. Il secondo passo importante è identificare i “capi della protesta”. In generale, la situazione con l'emergere di leader informali nella squadra deve essere monitorata e monitorata continuamente. Un leader formale è un amministratore nominato dai proprietari o dai dirigenti di un'azienda, una filiale o un dipartimento. Un leader informale è una persona che si distingue in un gruppo di dipendenti, la cui opinione diventa particolarmente significativa nel team. In alcuni casi, questi due leader coincidono in una persona, ma molto più spesso non sono solo persone diverse, sono agli antipodi.
Passaggio 3
Stabilire un contatto con il leader informale. L'errore più grande dei leader è che cercano di fare pressione sul leader informale e se non possono "costringerlo" a fare come vuole la direzione, viene licenziato. Questa è una mossa sbagliata, perché se è successo che un leader formale non può diventare la propria persona tra i subordinati, allora la questione della comparsa di un nuovo "leader" informale è una questione di tempo. Non puoi cavartela con una serie di licenziamenti. È molto più redditizio ed economico cercare il contatto con un leader già affermato.
Passaggio 4
Sfruttare l'energia di un leader locale per il bene dell'azienda. Qual è il leader del gruppo? Prima di tutto, questa è una persona che è disposta ad assumersi volontariamente l'onere di ulteriori responsabilità senza aumentare la retribuzione e incentivi speciali. Sì, può guidare un gruppo di subordinati nella direzione sbagliata in cui vuole la leadership. Ma, d'altra parte, una persona del genere è in grado di spostare le montagne con il suo esempio, energia, motivazione. La cosa più importante qui è dirigere la sua energia nella giusta direzione. Spesso, i leader autoproclamati sono persone che vengono inviate a lavoratori sindacali in altri paesi. Spesso cercano di ottenere ulteriori vantaggi per il gruppo, aumento dei tassi di interesse e giorni di riposo extra. La cosa principale è capire una cosa: tali leader sono pronti a contrattare. Anche se incitano il dipartimento a protestare contro un aumento del piano o un aumento del carico di lavoro, sono disposti a scambiare questi "benefici" con qualcos'altro. E questo leader deve saperlo sfruttare: offrire le proprie condizioni in base alle quali l'azienda non subirà perdite dalle innovazioni proposte dal leader della protesta.
