Spesso i datori di lavoro invitano i candidati di età compresa tra 18 e 25 anni a lavorare come merchandiser, quindi studenti e laureati ritengono che questo sia un lavoro facile che non richiede esperienza. In effetti, è lungi dall'essere così semplice come potrebbe sembrare a prima vista, e l'elenco dei doveri dei rappresentanti di questa professione è molto ampio.
Cosa dovrebbe fare un merchandiser
È opinione diffusa che i merchandiser organizzino semplicemente le merci nei negozi, ed è qui che finiscono i loro compiti. Infatti, questo non è il caso. Le persone che lavorano in questa posizione non dovrebbero solo organizzare i prodotti, ma anche analizzare diverse opzioni per la loro disposizione sugli scaffali e scegliere i metodi più appropriati. Il loro compito è organizzare gli scaffali in modo tale che gli acquirenti diano la preferenza agli articoli più costosi e acquistino più articoli.
Inoltre, i doveri del merchandiser includono il controllo della data di scadenza delle merci e del loro imballaggio. Se c'è un prodotto sugli scaffali in un pacco accartocciato o sporco, questo particolare dipendente del negozio dovrebbe risolvere il problema. Se i clienti hanno mescolato il prodotto o messo il prodotto su uno scaffale dove non dovrebbe essere, il merchandiser dovrebbe mettere tutto in ordine. Infine, sono i merchandiser che spesso organizzano campagne pubblicitarie.
Le sottigliezze del merchandiser
Un merchandiser principiante svolge le sue funzioni in una "modalità leggera". Non ha bisogno di pensare a come organizzare correttamente le merci. Inoltre, non deve scegliere cose che devono essere poste al livello degli occhi degli acquirenti per aumentare le vendite. A tale dipendente vengono dati planogrammi e deve solo sistemare correttamente le cose sugli scaffali, facendo riferimento al diagramma. Durante il giorno, il merchandiser deve anche mettere in ordine le cose nel trading floor, assicurarsi che tutte le merci e i cartellini dei prezzi siano a posto e, se necessario, portare nuovi prodotti in vendita.
I merchandiser di livello superiore fanno anche altri lavori. Le loro responsabilità includono l'analisi dei prezzi della concorrenza e la scelta del miglior valore per ciascun prodotto. Un buon merchandiser sa che puoi sottostimare leggermente il prezzo del prodotto principale, ma guadagnare con quelli di accompagnamento. Ad esempio, puoi vendere una fotocamera a un prezzo inferiore, ma allo stesso tempo sovraccaricare leggermente il prezzo di un obiettivo, una borsa, una pellicola protettiva e prodotti per la cura dell'ottica.
La giornata lavorativa del merchandiser comprende anche il controllo dei saldi di ogni tipologia di merce a magazzino. Lo specialista deve assicurarsi che i prodotti in scadenza vengano venduti per primi e che l'assortimento del negozio venga rifornito in modo uniforme. Un buon merchandiser non consentirà scaffali vuoti o traboccamenti di magazzino.
Infine, la professione deve scegliere e posizionare correttamente i materiali pubblicitari. Stanno cercando un posto dove tenere promozioni, posizionare stand pubblicitari e poster, disporre le merci su scaffali speciali in modo che i clienti non solo prestino attenzione a loro, ma vogliano anche acquistare. Tale lavoro richiede esperienza, conoscenze speciali e la volontà di agire in modo creativo.
