I reclami per la manicure di scarsa qualità eseguita in un salone di bellezza non sono rari. Paghiamo soldi per questo, ma non solo per quello, non c'è risultato, ma è anche negativo. Dopotutto, ci sono stati casi in cui la manicure è stata lavata via dalla carne. Cosa fare in questi casi?
Non appena scopri che la manicure è di scarsa qualità, devi esprimere immediatamente la tua insoddisfazione. Infatti, secondo la Legge sulla Tutela dei Diritti dei Consumatori, sono obbligati a fornire un servizio di alta qualità. Pertanto, hai il diritto di chiedere di eliminare le carenze, rimborsare integralmente tutte le perdite, richiedere uno sconto o non pagare per questo servizio.
Per quanto riguarda il risarcimento del danno non patrimoniale, è importante tenere in considerazione che se viene risarcito in via stragiudiziale, solitamente l'importo recuperato è notevolmente sottostimato. Se il salone di bellezza non è d'accordo con le affermazioni fatte, puoi avvisarlo che presenterai un reclamo e andrai in tribunale per proteggere i tuoi diritti. Per i saloni di bellezza, la reputazione è molto importante, quindi spesso recuperano le perdite in via extragiudiziale.
La cosa principale è salvare tutte le prove possibili: foto, video (di solito ci sono videocamere nei saloni di bellezza), ricevute, ricevute, ecc. Se stai effettuando una registrazione audio su un dittafono, è consigliabile avvisare della registrazione in modo che in futuro non ci siano problemi con l'ammissione come prova in tribunale. È importante salvare le fotografie sullo stesso supporto materiale su cui sono state scattate (telefono, fotocamera, ecc.). Assicurati di chiedere un assegno o una ricevuta per il servizio fornito, in modo che sia più facile dimostrare il fatto di fornire un servizio di scarsa qualità.
In caso di rifiuto, puoi inviare un reclamo al salone di bellezza all'ufficio delle imposte. Inoltre, il salone di bellezza ha garanzie di qualità che possono essere viste di dominio pubblico, ad esempio, in una cornice sul muro di questa istituzione. Puoi presentare direttamente un reclamo a Rospotrebnazor e, in caso di violazioni del diritto penale, puoi contattare la polizia o l'ufficio del pubblico ministero. In caso di danni alla salute, dovresti assolutamente andare da un medico.
Non aver paura di lottare per i tuoi diritti! È nel tuo interesse!
